专业文章 - 倍市得

拒绝“头痛医头、脚痛医脚”，从客户旅程出发激活沉默的客户

在经历了流量为王的那些日子后，企业留下了不少“后遗症”，对于拉新有着天然的焦虑。往往在拉新中会忽视或无暇顾及已 …

场景化，未来客户体验管理发展趋势正如《2022客户体验管理白皮书》中所述，疫情对日常生产生活的影响仍在持续， …

谈及“场景”，我们能联想到很多词：场景化体验、场景化设计、场景化服务、场景营销、场景陈列、场景传播、场景消费& …

接《道阻且长，解锁国内体验管理的巨大潜力（上）》 03、体验数据基础弱，企业内部体验数据孤岛问题 …

过去的很多年中，流量红利的爆发给了企业高速增长的机遇，但是随着大环境不确定性加剧与流量红利渐退，企业不得不直面 …

11月17日下午，由倍市得策划的「体验管理师训练营·出行场」线下沙龙与各位伙伴相聚上海。本场训练营聚焦汽车行业 …

日前，在「2022体验管理前沿报告发布会」上，倍市得正式发布了《2022客户体验管理白皮书》，众言科技研究咨询 …

当“不确定性”成为近年来市场发展的“主旋律”，企业如何增强自身抗风险能力、顺应变迁成为核心命题。在企业诸多“反 …

11月7日晚上7:00，众言科技董事长兼CEO向守军做客崔牛会“SaaS 小会”直播间，与崔牛会创始人兼CEO …

如果问，2022年我们听到频率最高的词是什么，我想我们可能会选择“不确定”。大环境的种种变化正通过蝴蝶效应带 …