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10月24日，2023年双十一大促即将拉开帷幕，小倍也随手翻了翻天猫V榜来看看今年的“热门款”。运动户外榜单中 …

在今天的金融领域，提升客户价值已经成为一个非常重要的战略目标。 以往银行、保险机构“低频交易”、“弱连接”的关 …

随着技术的不断进步和创新，体验管理已经迎来了数字化的飞跃，为企业提供了更多精细化、全面化的工具和方法来洞察、评 …

从记录下客户的数字足迹，到输出分析结果和行动/决策指引。利用数字化客户体验管理平台收集回来数据是第一步，而进行 …

服务蓝图和客户旅程地图是在服务设计和用户体验领域中常用的工具，它们从不同的角度出发，分别关注服务的内部运作和外 …

在当今竞争激烈的市场中，了解客户需求和行为变得至关重要。通过打标签的方式，勾勒出客户画像成为了企业洞察消费者的 …

旅游业不同于传统的商品或服务行业，它更加注重在旅游场景中的体验感受，因此在游客体验管理方面有着更高的要求。大到 …

据文旅部数据中心统计，预计2023年，我国国内旅游人数将达45.5亿人次，同比增长约80%，将实现国内旅游收入 …

根据乘联会公布的4月份乘用车销量情况看，乘用车市场零售达到163.0万辆，同比增长55.5%。其中，新能源车市 …

时间来到5月，对于不少零售品牌来讲一年一度的618即将拉开帷幕。从前，低价作为购物节的一个主要卖点，然而在过去 …