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“爆品瘾力”提出者，江新安教授说过，制造爆品的底层逻辑是“同频共振”，也就是跟时代同频。不光是要找到高频刚需的 …

让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验，所以在核心触点巧妙收集客户即时评价，以 …

随着汽车电动化、智能化、网联化，新能源汽车市场渗透率已突破35%。然而，也正因为新能源汽车技术程度更高，因此维 …

在商业决策和市场预测中，确保调研数据的代表性和准确性至关重要，否则可能导致大量资金的耗损和先机的错失。 商场从 …

上月的一组有意思的数据，胖东来3天接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区，被网友戏称为 …

在同质化竞争激烈的银行业，用户选择银行的决定因素之一就是用户体验，杭州银行也一早就将“体验管理”作为数字化转型 …

随着三胎政策的实施，加上消费者对舒适性的强烈关注，大空间、多座位的MPV车型今年迎来了令人瞩目的复苏浪潮。 乘 …

很多初入社会或者工作不久的年轻人，会优选售价在10万以下、使用成本不高，但看起来足够精致新颖的小车。小巧的车身 …

（点击↑上方卡片立刻获取白皮书） 现状与挑战1 保险的内核是信任，很大程度立足于服务人员的专业度和服务品质；而 …