58.6%受访者担心商家以“体验”为噱头，出售质量低劣的产品和服务
“民宿做好了，可以成为网红打卡点。”李子明说，民宿中高端的、风格突出的，被一些年轻人租来拍写真，“民宿对他们来说已经不只是一个落脚的住处了”。
受访者希望在消费的过程中获得什么体验?调查显示，感受快乐(47.5%)和增长见识(46.7%)是选择最多的两种诉求，然后是释放压力(41.7%)、激发想象力(40.7%)、获得成就感(40.3%)。
在家休产假期间，孙心怡迷上了买厨房小电器，还会把自己做的美食拍照发到朋友圈。“好不容易有了居家的机会，我就想享受一下生活。虽然有的东西买回来只用了一次，但我看着自己的作品，会很有成就感，觉得自己还是很有情调、很时尚的”。
调查显示，受访者还希望通过体验式消费获得归属感(36.3%)、进行自我表达(34.8%)、获得优越感(29.3%)。
张运来分析，体验式消费之所以产生，至少有两方面原因：第一，它是建立在产品极大丰富的前提下。消费者有了更多的选择，造成生产商之间竞争激烈，迫使生产商不断创新，以满足消费者的多种体验需求。第二，它是建立在人们生活水平提高的基础之上。当人们有足够的财力、时间，才会产生体验式消费需求。消费者愿意为体验式消费埋单，反映了消费理念的升级。
对于体验式消费，受访者也存在担忧。58.6%的受访者担心商家以“体验”为噱头，出售质量低劣的产品和服务，48.3%的受访者感觉“体验”作为无形的产品，品质不好衡量，48.0%的受访者担心消费过程的体验被排除在消费者维权项目之外，47.0%的受访者指出一些“体验式营销”实为新的传销手段，43.4%的受访者认为如果不思考判断，就可能进行有害身心健康的体验。
“有些不法分子就利用所谓的‘体验式营销’去骗人。”齐宇说，他父母曾经有几次被拉去参加“体验式”的产品试用活动，“据爸妈说，被拉去的都是老年人，主办方大都是卖保健仪器的，先开讲座，讲产品如何好用，销售体系如何靠谱，然后让老年人购买或交钱成为会员，再拉亲戚朋友进来”。
电商直播是当下流行的一种体验式消费。孙心怡坦言，她在看电商直播时会忍不住“剁手”买主播推荐的东西，“有的确实质优价廉，有的则不靠谱”。
“线上消费和线下消费的体验存在差异。线上消费获得的体验，类型数量和质量均低于线下消费。主要原因是线上设计激发消费者听觉、味觉、嗅觉、触觉的场景，存在一定障碍。”张运来分析，即使存在障碍，线上经济也同样要注重消费体验。比如服饰网店利用VR技术来实现试穿，平台提升物流配送速度、实现免费退换货等。而线下商家早已向体验式商业转型。比如家居店不仅提供产品功能体验，还提供体验式消费场景，为消费者提供关于家装布局、搭配方面的认知体验，给消费者带来愉悦、自在的情感体验。很多消费者即使不购物，也已经把在店里“闲逛”当作休闲方式，这是一种社会体验。(来源：中国青年报)