- 面对体验时代，卖什么都是卖体验。不同行业，客户体验现状及面对的挑战都有哪些？
- 企业需要作怎样的转型、创新和突破？同行有什么样的实践与打法，能否跨企业、跨行业复用？
- 很多企业管理者只掌握了理论，却无法真正落地。在执行中，如何监测与量化，如何跟业务挂钩与融合，如何真正提升客户体验的效率与效益？
- 如何跨部门合作，搭建内外部高频良性互动的客户体验管理体系？在客户体验管理过程中，有哪些难点与重点？
- 借鉴行业最佳实践经验，掌握最新客户体验前沿资讯，收藏大咖干货分享；你想了解的，正是我们正涉猎、或将提及的话题。
