家电以旧换新国补政策已进入第四轮，对家电、数码等产品的购买的确具有刺激作用，商务部称，今年以来，超7600万名消费者购买12大类家电以旧换新产品超1.26亿台，超8100万名消费者购买手机等数码产品超8800万件。消费者不仅是在“换新”，更是在“换优” ，智能家电和绿色节能产品成为最大受益者。
但这股政策东风究竟吹动了哪些人的购物车？是让消费者提前“预支”购买计划，还是打开了新的消费空间？为此，市场调研与客户体验管理专家——倍市得——最新发布的《2025零售行业消费趋势洞察报告》针对在最近3个月内购买过家电/数码产品的消费者，开展了专项市场调研。
调研数据显示，消费者对国补政策的知晓率为78%，实际使用率为41%，占知晓者的52%。其中，偏低线级城市（如四线及以下）的国补知晓率和使用率都明显偏低，意味着补贴群体更多是偏高线级城市人群。
对国补政策的知晓情况1
此外，男性、30-39岁人群对国补政策的利用率更高。而30岁以下年轻人在国补政策利用率方面明显低于30岁以上群体。提示年轻人购物更多基于个人偏好，而非优惠政策。
对国补政策的知晓情况2
调研同时显示，知晓国补政策的消费者中，67%的消费模式会受其影响，主要出现在量（购买量）价（到手价）齐升方面。在购买时机上，则有42%的消费者会因国补而提前实施其购买计划。
另外，被访者中有20%购买了计划外的产品。这说明，国补刺激的不完全是透支型消费，更多是包括了升级消费和连带购买了其他产品，进而形成了增量消费。因此，企业可考虑在国补实施期间，精心设计国补产品套餐，进而撬动更多品线的产品销售。
国补政策带来的影响
国补购买的电子类产品中，以各类家电为主，其次是手机。男性对于智能穿戴产品和电脑/平板的需求率明显高于女性。
使用国补购买产品的渠道虽然线上线下都有，但线下的比例高于线上。这与国补政策落地操作步骤较多、线下在业务人员帮助下完成国补操作会更简单省力有关。越是高线级城市，线下购买比例越高；低线级城市更多从线上享受国补，这也可能是他们国补利用率偏低的原因（因线上操作较不便）。
利用国补政策购买产品时的购买渠道1
同理，不同年龄段群体中，30~39岁群体线下门店的国补利用率更高，该年龄段也是国补利用率最高的群体。
利用国补政策购买产品时的购买渠道2
可见，国补政策确实能够推动消费者对于家电/3C数码产品购买的积极性，特别是会形成增量购买。但同时，线下享受国补的便利性优于线上。对企业来说，未来设计更优“国补套餐”的同时，也需要注意提升线上渠道享受国补的便利性，以促进低线级和年轻群体利用国补助力消费升级、消费增量的积极性。
以上仅占倍市得发布的《2025 零售行业消费趋势洞察报告》的5%。作为集专业市场调研与客户体验管理于一身的服务商，倍市得通过一系列市场调研与行业案例拆解，为您解析市场新热点、消费新趋势、购物新模式、赛道增长新现象。长按扫码，免费享阅完整版。
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