在数字经济时代，新型数字技术将成为企业提升竞争优势的主要动力。数字化转型已成为企业在数字时代寻求业务突破的有利 …
担心自动触发太多打扰客户？ 免打扰功能来帮你！
消费者调研的应用场景非常广泛，不管是专项调研，或者常态化的日常满意度监测，例如： 产品研发/创新调研：在产品/ …
私域运营的三大关键步骤
2023餐饮复苏，客流量爆增也为门店带来了不少问题：门店容易出现排队时间长、上菜时间慢、服务态度不好等客诉情况 …
国内市场份额Top1，倍市得CEM未来可期
在国内我们愈发感觉到，人口红利消失、存量经营时代，而这种状态，在全球已经持续了相当长的时间。比如全球的耐用消费 …
星巴克“沿街取”上线，新场景新触点写新故事
咖啡赛道卷，内卷外争，下沉成风。 这次，星巴克卷出了新场景：3月21日，星巴克中国与高德地图宣布，双方合作推出 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值（下）
以品牌体验打动客户 这里我们可以举一个新能源汽车的例子来看看品牌体验的力量。 在新能源汽车刚刚出来的那几年，一 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值（上）
当我们讨论品牌体验之前，先来看两个经典案例： 案例一： 我们谈及苹果（Apple）时，脑海中出现的可能并不是某 …
喜报丨倍市得CEM稳居赛道市场份额第一
国际数据公司（IDC）于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示，倍市得在国内CE …
车市月观丨汽车价格战结局未定，消费者到底买不买？
上个月，倍市得「车市月观」发布了“新政对消费者购车态度趋势调研”，彼时特斯拉率先降价，面对特斯拉降价压力，多家 …
研究与洞察丨用户的需求可以不只一面（下）
深度定位用户需求打好差异化 蕉下这一仗到底漂亮在哪里？ 蕉下联合艾瑞咨询联合发布了《轻量化户外行业白皮书》，这 …