车市月观丨车电分离，会让加电像加油一样方便吗？
什么是车电分离？ 是这样？ 图片来自网络 还是这样？ （图片均来自网络） → 早在2019年，国内就出台多项政 …
直面电商客户流失漏洞：建立全面客户体验管理体系
以往，电商也会建立顾客反馈机制，及时处理顾客的投诉和建议，改进和优化电商平台的服务。例如，电商公司在电商平台上 …
小倍学管理丨100个流行的管理词汇之4R营销理论
国内外最先进的管理理念和实战经验词汇分享，由倍市得整理： 4Rs营销理论概述 4R理论以关系营销为核心，重在建 …
倍市得获评“数字化创新引领奖”丨荣誉时刻
为期两天的“CFS 2023第十二届中国财经峰会暨2023可持续商业大会”于7月26日在北京隆重开幕，本届大会 …
小倍学管理丨100个流行的管理词汇之4C营销理论
与大家一起学习国内外最先进的管理理念和实战经验词汇分享，由倍市得整理发布： 4Cs营销理论的概述 随着市场竞争 …
倍市得零售行业实践案例入选 《中国零售行业数字化体验最佳实践案例，2023》
近日，国际数据公司（IDC）发布了《IDC PeerScape: 中国零售客户体验数字化最佳实践案例，2023 …
小倍读体验丨市场研究的 8 种类型：定义、用途和示例（下）
本篇文章来自qualtrics，由倍市得翻译整理。 2. 二次研究 二次研究是使用之前收集、分析和发布的数据。 …
小倍读体验丨市场研究的 8 种类型：定义、用途和示例（上）
本篇文章来自qualtrics，由倍市得翻译整理。 本文将盘点有哪些不同类型的市场研究可以帮助品牌在营销策略方 …
体验管理中，数据角色与数据博弈的演进（下）
数据博弈的演进 数据在体验管理中的博弈是经常存在的，正如体验与经营的非零和博弈状态，体验管理中的数据博弈也可以 …