标签： 客户体验管理

在国内我们愈发感觉到，人口红利消失、存量经营时代，而这种状态，在全球已经持续了相当长的时间。比如全球的耐用消费 …

咖啡赛道卷，内卷外争，下沉成风。 这次，星巴克卷出了新场景：3月21日，星巴克中国与高德地图宣布，双方合作推出 …

体验经济时代，体验之于品牌的价值无需赘述，数字化体验管理的美丽图景也的确吸引人，但是知易行难一直是客户体验管理 …

本文由倍市得翻译整理： 职业幸福感在美国劳动力的生产力中发挥着重要作用。工作满意度统计数据给了我们一个窗口去了 …

去年10月19日，【第一新声】联合【天眼查】启动了“数字中国”系列之2022年度中国高科技高成长企业系列榜单评 …

2023年开年以来，酒店行业的市场热度高居不下： 【文旅消费复苏带来酒店入住高峰】美团、大众点评数据显示，今年 …

金融业数字化体验全景描绘及价值赋能 刘虎，倍市得高级体验咨询专家 刘虎老师作为倍市得高级体验咨询专家，拥有着丰 …

品牌体验的数字化进阶 谈及消费者洞察，闪入我们脑海的往往是针对单个项目或者个别部门的需要，确定问题并且定义研究 …

在不久前时趣互动发布的《有爱‘家’持，绝不躺平” 中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》中，我们看到中国当代年 …

2022年，倍市得服务版图再扩大，在更多新细分行业取得突破，这其中有奢侈品类客户、鞋装类客户、券商类客户、珠宝 …