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近日，海底捞提供辅导服务的一则海报，成为热议。 其辅导服务定位为特色服务而非专业培训，但成功吸引了万千学生家长 …

随着消费者拥有越来越多的选择权，他们对于体验的要求越来越严苛。在这样的环境下，你几乎没有容错的空间。但另一方面 …

“爆品瘾力”提出者，江新安教授说过，制造爆品的底层逻辑是“同频共振”，也就是跟时代同频。不光是要找到高频刚需的 …

让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验，所以在核心触点巧妙收集客户即时评价，以 …

随着汽车电动化、智能化、网联化，新能源汽车市场渗透率已突破35%。然而，也正因为新能源汽车技术程度更高，因此维 …

上月的一组有意思的数据，胖东来3天接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区，被网友戏称为 …

日前，博报堂生活综研(上海)与中国传媒大学广告学院合作的研究项目——生活者“动”察，进行了第十一次研究成果发布 …

在同质化竞争激烈的银行业，用户选择银行的决定因素之一就是用户体验，杭州银行也一早就将“体验管理”作为数字化转型 …

很多初入社会或者工作不久的年轻人，会优选售价在10万以下、使用成本不高，但看起来足够精致新颖的小车。小巧的车身 …