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分类: 专业文章

更新于 2021年10月18日2021年10月21日/ bestcem

倍市得CEM生态合作开放邀约,共赢体验红利

倍市得CEM生态合作开放邀约,共赢体验红利

10月13-15日,倍市得CEM团队受邀出席第九届中国用户体验峰会,现场发表《体验驱动,从中小企业数字化转型的 …

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更新于 2021年10月18日2021年10月20日/ bestcem

亮点回顾|倍市得亮相第九届中国用户体验峰会

亮点回顾|倍市得亮相第九届中国用户体验峰会

10月13-15日,由中国电子质量管理协会、用户体验联盟(UXACN)共同举办的第九届中国用户体验峰会在青岛圆 …

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更新于 2021年10月14日2021年10月19日/ bestcem

PRADA开菜市场,线下流量之争从不曾落幕

PRADA开菜市场,线下流量之争从不曾落幕

今秋魔都最潮打卡圣地竟然是个菜市场! 你敢信? 是的,你没看错,潮奢品牌PRADA竟然在上海开菜市场了&#82 …

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更新于 2021年10月14日2021年10月18日/ bestcem

从VR看房,聊聊体验数字化是如何颠覆想象力的

从VR看房,聊聊体验数字化是如何颠覆想象力的

你敢在线上买房吗? 根据贝壳找房的一组数据:2020年2月,贝壳平台有日均35万次的VR带看,在首个在线开盘项 …

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更新于 2021年10月14日2021年10月14日/ bestcem

揭秘满意度问卷的10大“行话”

揭秘满意度问卷的10大“行话”

前不久,小倍为大家梳理了客户体验管理过程中的常见误区,而作为管理体验的第一步,通过问卷调研形式收集体验数据尤为 …

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更新于 2021年9月29日2021年9月30日/ bestcem

轨道交通智慧车站来了!城市轨道交通服务精细化、智慧化时代来临

轨道交通智慧车站来了!城市轨道交通服务精细化、智慧化时代来临

9月28-9月29日,由深圳地铁集团、都市轨道交通网主办的“2021中国城市轨道交通智慧车站发展与创新高峰论坛 …

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更新于 2021年9月28日2021年9月29日/ bestcem

调研方法论之定性研究、定量研究到底是什么?

调研方法论之定性研究、定量研究到底是什么?

当我们做调研时,“定性研究”还是“定量研究”时常被提起,那么这两者有何区别、我们又该如何选择呢?今天就来全面认 …

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更新于 2021年9月28日2021年9月28日/ bestcem

「无形体验」如何「有形管理」?

「无形体验」如何「有形管理」?

点个外卖有餐后评价,买张机票有满意度问卷,银行柜台办理业务,柜员小姐也提示要按键给了“满意”……生活中我们被询 …

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更新于 2021年9月24日2021年9月26日/ bestcem

以IP立身,以体验立业,“进口”主题乐园到底好在哪里?

以IP立身,以体验立业,“进口”主题乐园到底好在哪里?

9月20日,备受关注的北京环球影城正式开业。自开票起,多个相关话题冲上微博热搜,9月起微信指数直线上升,成为近 …

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更新于 2021年9月17日2021年9月22日/ bestcem

消费者10大研究模型之VALS系统

消费者10大研究模型之VALS系统

1. 简介 VALS系统全称价值观和生活方式系统,是由美国斯坦福国际研究院创立的一种观察理解人们生存状态的方式 …

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