作者： bestcem

上海家化，是国内日化行业知名的民族企业之一，距今已有120余年历史。在持续专注美容护肤、个人护理以及家具护理三 …

虽然购房者在买房时是和销售顾问打交道，但是等房屋到手之后，更多的是和物业打交道。物业的好坏会直接关系到入住后的 …

客户体验有5个不同阶段，分别为触达、行动、感知、回访、传播，所以从企业的角度来看，企业管理客户体验的核心目标也 …

用户访谈即围绕访谈目的，根据事先拟定的访谈大纲，按计划有意识的与用户结构化或非结构化的形式进行沟通，以了解用户 …

三、微博传播力指数 作为最具影响力的中文社交媒体平台，微博拥有超过2.29亿的日活用户，5.23亿的月活用户， …

11月17日，文旅产业指数实验室发布2020年10月全国省级文化和旅游新媒体传播力指数TOP10榜单。基于对省 …

3、ACSI模型 ACSI是由国家整体满意度指数、部门满意度指数、行业满意度指数和企业满意度指数4个层次构成， …

在市场竞争中，如何提高企业产品(服务)的顾客满意度水平是决定该企业市场竞争成败的关键，也是国内外各行各业中一个 …