倍市得是一站式的数据洞察与客户体验管理平台，平台基于整体客户旅程，致力于帮助政企客户采集内外部客户体验大数据，落地客户体验管理闭环。
倍市得基于整体客户旅程，为政企客户采集体验大数据、构建体验洞察体系，并针对具体客户反馈及时预警，助力客户全面提升体验管理水平。
- 洞见消费者：全渠道、多场景收集体验大数据，深度分析一手信息，了解用户心声;
- 强化运营管理：自动化采集、分析、呈现、释放管理者精力，聚焦运营提升;
- 指导产品服务升级：把握用户关注点分布情况以及情感偏好，监测竞品动态，助力产品服务升级;
- 持续提升客户体验：洞察整体体验表现及具体改善点，驱动改善落地，持续提升客户体验。
品牌优势
优势一：产品能力
1、专业级问卷系统
- 支持自主编辑问卷内容和跳转逻辑
- 支持定制问卷样式，展现品牌形象
- 支持微信、支付宝、短信等多渠道问卷投放
- 支持投放触点、机制的定义
2、可视化体验看板
- 拖拉拽自定义丰富报表
- 支持内外部数据融合分析
- 预置行业体验看板
3、AI舆情分析
- 舆情监控，实时掌握口碑变化
- 情感分析、观点提炼，深度洞察客户心声
- 话题分类自助管理，匹配个性化业务需求
- 数据源自由组合，多源合并分析，省时高效
4、预警工单
- 第一时间收到低分预警，协助企业迅速响应
- 帮助快速定位问题，及时解决问题
- 制定改善计划，跟进计划进度
- 支持工单流转，把控任务状态
优势二：执行能力
倍市得依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能等技术优势，为机构提供“更精准、更快速、更有效”的体验管理服务，已具备为独立、全程的项目执行能力，客户体验管理服务经验覆盖多行业、多场景：
- 汽车行业：新车质量体验管理、销售服务体验管理、售后服务体验管理
- 地产行业：商业中心客户体验管理、物业体验管理、酒店客户体验管理
- 零售快消：餐饮门店体验升维、零售快消客户体验管理、电器行业客户体验管理
- 文旅行业：旅游景区消费体验管理、文化场馆观展体验管理、院线观影体验管理
- 金融行业：网点窗口服务体验管理、信用卡中心全旅程体验管理、保险业务体验管理
- TMT行业：用户满意度调研、广告/活动效果测试、用户画像研究
- 公共事业：公共事务调研咨询服务、高效科研教育服务
- 调研咨询：研究咨询、广告调研
- 医疗卫生：患者体验管理、医疗绩效考核、医德医风体系管理
- 美容美体：会员体验管理
优势三：服务能力
资深项目交付团队全程服务，从接触点设计、客户体验问卷、系统部署、系统对接、系统测试运行等多个环节介入，把控风险与项目节奏，助力政企客户落地体验管理体系。