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众言科技郭晓波：客户体验管理“六字真经”

“客户体验管理，是用数据让商业更有温度。” 5月20日，由倍市得主办的第三届中国客户体验管理高峰论坛暨《202 …

由倍市得主办的第三届中国客户体验管理高峰论坛于5月20日顺利召开。峰会期间，来自全球顶流咨询品牌 …

数字化转型正在以前所未有的速度颠覆生产、研发、营销等环节，“存量竞争日益加剧”以及“后疫情影响”的双重夹击下， …

5月20日上午，由倍市得主办的2021 · 第三届中国客户体验管理高峰论坛在上海拉开帷幕。处在“存量竞争日益加 …

由倍市得主办的第三届中国客户体验管理高峰论坛于5月20日顺利召开。峰会期间，来自全球顶流咨询品牌的大咖以及客户 …

商场如战场，行业有独角兽新贵崛起，就有老牌企业陨落。在企业探索竞争力的道路上，江湖几经交替，给企业留下不同的商 …

在客户体验管理发展的近30年时间里，仅有11%的全球性企业有较为完善的客户体验管理体系，超过 62%的企业，缺 …

餐饮行业服务属性鲜明，影响客户忠诚度与流失率的因素诸多。长期以来，餐饮企业追踪客户体验常用的调研方法有如下几种 …

从技术驱动到体验驱动变流量经营为用户经营体验经济时代，卖什么都是卖体验流量经营向用户经营转型满意的顾客 …

4月16日，「2021新基建产业传播论坛」在北京圆满闭幕。论坛以“新消费、新时尚、新营销”为核心，来自研究机构 …