作者： bestcem

根据乘联会公布的4月份乘用车销量情况看，乘用车市场零售达到163.0万辆，同比增长55.5%。其中，新能源车市 …

5月27日，由「中国用户体验联盟」指导，「倍市得」联合「时光创新体验咨询」、「CxHub客户体验社区」及「杠叔 …

时间来到5月，对于不少零售品牌来讲一年一度的618即将拉开帷幕。从前，低价作为购物节的一个主要卖点，然而在过去 …

最近在网上冲浪的小伙伴对8.8元的库迪咖啡应该都不陌生。借助瑞幸的故事大规模开店的库迪咖啡，创立5个月门店数破 …

尽管客户体验管理可以大大提高客户满意度，但无法保证让每个客户都100%满意。 首先，每个客户都有自己的期望和需 …

相较传统调研，CEM的优势非常突出。 1、数据更实时、更真实；能第一时间发现问题、防止流失。CEM平台通过多渠 …