由倍市得策划的第四届客户体验管理论坛，将于9月22日在上海举办。暌违两年，体验人的快乐又回来了！
每一年，体验管理实践一线的“业务带头人”和研究咨询领域的“体验掘金者”都在这里分享前沿洞见；
每一年，大会现场都是体验人们交流学习的年度大party；
每一年，无论是话题还是嘉宾都加倍“有料”。
2023，第四届客户体验管理论坛重磅回顾，更加值得期待！
CX Summit 首次亮相
2019年首届客户体验管理高峰论坛顺利举办。大会聚焦“洞察体验·智创未来”，吸引了四百多位体验人齐聚线下，线上观看人数超5000+。
CX Summit首次亮相就获得了来自Forrester、罗兰贝格、科尔尼、埃森哲等知名咨询公司大咖的鼎力支持。
首届大会的圆满成功鼓舞着我们坚持将体验大会一直办下去，使之成为专注于体验管理领域的行业性盛会。
CX Summit 转战线上
2020年，疫情打乱了我们的脚步，第二届客户体验管理高峰论坛转战线上，大会聚焦“在线赋能，体验致胜”，为各行业企业化解疫情下的增长焦虑。2大平台同步直播，吸引观看人次超过70000+。
CX Summit 再相聚
2021年第三届客户体验管理高峰论坛如约而至，聚焦“价值共创，体验共赢”，近千位体验人莅临大会现场一道探索后疫情时代体验的力量。体验管理之于企业变得更为成熟，体验大会也在不断地磨砺中迈向更高层次。
伴随着倍市得的成长，我们在更多行业累积了丰富的体验实践经验，帮助更多的企业实现了体验管理从理念到落地。得益于此，我们沉淀出了《2021客户体验管理白皮书》，为各行业企业刷新认知、落地实操提供“普适性”借鉴。
CX Summit 停下脚步
2022年10月8号，在经历了太多不确定因素的挑战后，大会组委会最终发布了一则延期公告，体验大会不得不停下脚步。
都说暂停是为了更好的相见，在这八百多天里，伴随着国内各行业企业客户体验相关实践持续推进，倍市得在更多的行业树立了标杆案例，也沉淀下了更多的理论模型。倍市得与众多行业头部客户的数字化客户体验管理创新实践案例被多个权威机构收录，
为了深度洞悉行业发展需求，倍市得还深入各行各业体验管理相关实践一线进行调研，并以此为核心发布了《2022客户体验管理白皮书》。
CX Summit 即将起航
9月22日，第四届客户体验管理论坛将带着新老朋友们的期待正式回归。大会蓄势待发，4大亮点抢先剧透：
亮点一：目光投向最前沿的科技，以”智见体验•穿越周期“为话题，助力企业内修“管理能力”、外炼“品牌优势”，让品牌长红、拥有穿越周期的力量；
亮点二：倍市得面向消费者端展开深入调研，探究消费者的真实体验期待，他们到底是更需要“共情”还是“精准”，《2023客户体验管理白皮书》将揭开悬念；
亮点三：更强大的嘉宾阵容，新老朋友齐聚一堂，聚焦颠覆性科技大趋势、前瞻行业政策趋势，共同把握行业脉搏；
亮点四：赓续大会初心，为到场嘉宾提供一个分享前沿洞见、交流学习的平台，现场不仅有干货、有启发，更是一场聚会，有玩有趣更有惊喜。
9月22日，第四届客户体验管理论坛更多精彩期待您的见证。
