2025年前后，伴随多款国产大模型集中涌现，中国迎来了一场空前的AI普及浪潮。生成式人工智能不再只是科技圈的专属话题，凭借极低的使用门槛，它已迅速渗透到普通人的日常——从处理工作、获取信息，到调节情绪、探寻自我，AI的使用场景正以超乎想象的速度拓展。
面对这一技术变革，中国生活者表现出怎样的态度？又孕育出哪些全新的行为与需求？博报堂生活综研·上海与中国传媒大学广告与品牌学院共同推进的年度研究项目“生活者‘动’察”的第十三次研究，聚焦“AI时代下诞生的生活者意识及行为全新征兆”。
本次调研借助爱调研数据服务平台（众言科技旗下专注数据服务的平台），对全国一线至四线城市、有AI使用经验的3000名受访者进行AI使用现状及今后变化的网络调研，并通过定量调研与定性访谈双轨并行的方式，深入追踪中国AI普及背景下生活者的真实变化。
图：博报堂生活综研·上海生活者“动”察2025研究成果——《智向》
核心发现 1：AI已成生活日常，约62%生活者当下正在使用
调研数据显示，当前有AI使用经验的生活者中，实际正在使用AI的比率约61.6%，AI正加速融入中国人的日常生活。
· 使用频率
AI使用者中，“每周使用5天及以上”的高频使用者占比46.2%；“每周使用1-4天”的中频使用者占38.1%。两者合计，约85%的AI使用者每周至少使用一次AI。
· 年龄分布
30-39岁人群中高频使用者占比最高，达54.2%，不少人在工作与育儿的繁忙日常中，借助AI有效管理时间。在所有调查人群中，18-39岁的AI高频使用者比例过半。
· 整体态度
约七成AI使用者（68.6%）表示“对AI抱有期待”，整体态度较为积极，抱有担忧情绪者相对少数。
AI使用者的比例
各年龄层的AI使用频率
对AI的态度
核心发现 2：AI使用呈现四大类型，“内在需求”快速崛起
博报堂生活综研·上海通过用户访谈，结合AI使用目的，将AI使用行为归纳为“任务简化”“志趣深化”“情绪管控”“内心挖掘”四种类型：
AI使用的四种类型
· 任务简化：当下目的80.0%，未来意向 ↑16.8
以提升效率为核心，用AI处理工作任务、快速获取信息——目前最主流的使用方式。
· 志趣深化：当下目的65.2%，未来意向 ↑27.6
借助AI降低学习新知识或技能的门槛，深化兴趣爱好，探索个人发展可能性。
· 情绪管控：当下目的78.1%，未来意向 ↑39.3
将AI作为情感陪伴与情绪调节的“支持者”，在压力与焦虑时寻求慰藉与疏导。
· 内心挖掘：当下目的70.8%，未来意向 ↑41.4
通过与AI深度对话，梳理个人需求、思绪与困惑，发现自身优势与潜力。
从调研结果可以清晰看出，AI的使用正在从效率与技能提升等功能性层面，逐步向精神满足与自我探索等更为内在的领域延伸扩展。
核心发现 3：正视AI隐忧，以行动积极拥抱可能性
“岗位替代与技能退化”“现实社交意愿下降”“主动探索意愿减弱”等隐忧在学术界被广泛提及，中国生活者对这些未来担忧也抱有一定程度的不安。
然而本研究发现，许多生活者并未因潜在风险而退缩，反而更积极地探索AI的使用方式：有人通过AI使用发现自身的优势与潜力；有人将AI视为帮助调节情绪的“咨询师”；还有人借助AI大幅降低学习与探索的门槛，更自由地涉猎自己真正感兴趣的领域。
关于AI不断普及的未来担忧
及对应的生活者行为与心态
出处：博报堂生活综研・上海 基于《AI普通使用者&先端使用者定性调研》、专家访谈整理制作
洞见「智向」：AI时代下中国生活者的全新欲求
近年来，受国际形势与经济环境等外部因素影响，生活者对未来生活与职业发展感到些许迷茫。但生活者并不仅仅将AI视为“提升效率的工具”。相反，越来越多的人正通过主动、熟练地运用AI，不断强化自身独特优势，探索个人发展与美好生活方式的可能性。
博报堂生活综研·上海将这种全新的生活者命名为“智向”——以自身智慧巧用AI来打磨精进自我，在不确定性中不断找寻前进方向。
随着AI持续渗透，“智向”型生活者的队伍预计将不断壮大。对品牌与企业而言，这意味着一个新的洞察维度：消费者不只在寻找产品，更在借助一切可用的工具——包括AI——打磨和完善自我。
当AI逐渐成为生活者认识自我、深化兴趣的重要媒介，品牌与产品的价值主张也需随之进化。那些能够帮助消费者在AI辅助下更好地成长、探索与表达自我的品牌，将在“智向”时代获得更深的情感连接与更强的用户粘性。
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