2026 年作为智能机器人产业的 “破壁之年”，具身智能技术正从实验室走向民用场景，消费者对智能机器人的需求也迎来新的变化。近日，倍市得联合爱调研数据服务发布《2026 年智能机器人热点调研报告》，通过对 1000 名中国大陆普通消费者的调研，勾勒出当前大众对智能机器人的认知、期待与顾虑，其中全能人形机器人成为消费者最期待的形态，家庭全场景服务需求呈现爆发式倾向。
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本次市场调查覆盖一至五线城市，其中新一线城市与一线城市调研样本占比分别达 35.9%、31%，26-35岁中青年群体成为调研主力（48.3%）。
调研数据显示，消费者对智能机器人的认知已深度绑定生活场景，85.1% 的受访者最先联想到扫地 / 拖地机器人，70.9% 会想到智能音箱 / 智能屏等交互类产品，而仿人形机器人也以 47.7% 的占比成为重要联想形态，反映出大众对机器人的认知从 “单一功能工具” 向 “多元服务载体” 转变。
在对未来机器人形态的期待中，倍市得调研报告显示，全能人形机器人成为绝对主流，72.6% 的受访者认为这种 “像家庭成员一样，能适应人类所有工具和环境” 的机器人最可能融入普通人生活，远超专用机器人、隐形机器人等形态。
这一需求与 2026 年具身智能技术的发展趋势高度契合，今年全球人形机器人量产规模预计突破 5 万台，核心零部件国产化率提升推动整机成本较 2025 年下降 35%~45%，为其民用化落地奠定基础。
家庭场景成为消费者对智能机器人应用的核心期待领域，据倍市得调研数据显示，56.7% 的受访者希望普及智能管家场景，实现全屋家电控制、日用品采购等功能；51.4% 期待安全守护功能，涵盖 24 小时安防、煤气监测等；家务全包、健康管理、老人看护等场景的期待占比也均超 46%。
而在家庭之外，医疗康养成为最受期待的民用服务领域，46% 的受访者期待其在手术辅助、康复训练、护理服务等方面的应用。
从消费意愿来看，消费者对智能机器人的价格接受度集中在 5000-10000 元区间，占比达 45.7%，而仅接受 2000 元以下产品的占 5.7%，也就是说，普罗大众对大几千的价格有足够接受力。同时，60.9% 的受访者认为当前智能机器人价格偏高，除非刚需否则不会购买，这也成为制约智能机器人民用化的重要因素。
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智能机器人想要真正走进千家万户，离不开对消费者真实诉求的精准把控，而深耕市场调查18年的倍市得，早已打磨出成熟的调研体系，尤擅长C端、家庭机器人领域的专项研究，覆盖消费者、品牌、产品 & 服务等五大核心板块的研究体系：
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消费者研究 |
目标用户画像与细分、消费者U&A研究、用户真实需求挖掘、用户决策旅程研究、用户体验研究 |
| 品牌研究 | 品牌健康度研究、品牌定位研究、品牌形象研究、品牌口碑研究、品牌体验&NPS研究 |
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