疫情作为影响商业环境、消费习惯的重要变量，使客户体验以及客户体验管理发生变化。 5月20日，在倍市得主办的第三 …
数字化体验管理，祝你倍市可得
倍市得是一站式的数据洞察与客户体验管理平台，平台基于整体客户旅程，致力于帮助政企客户采集内外部客户体验大数据， …
企业如何快速开展客户体验管理实践？
数字化转型是存量市场竞争之下企业破局的关键，而在寻求转型的过程中，随着“产品思维”向“体验思维”转型，构建数字 …
倍市得以“体验力”助阵企业“影响力” | 中国企业影响力实验室理事会在京成立
6月16日，中国企业影响力实验室理事会战略合作签约仪式在京举办，众言科技(旗下客户体验管理平台倍市得：best …
聚焦体验驱动力 挖掘转型突破点
“盲盒经济”“直播带货”等满足客户在购物之外的互动性更 强的形式不断推陈出新，“体验”正驱动营销转型；越来越多 …
金融行业如何数字化客户体验，精细化运营管理，实现客户价值更优
获客成本攀升，留住客户成为成本管控手段。但圈住客户容易，黏住客户很难。优化客户关系，强化客户粘性，成为越来越多 …
客户体验管理：以’智’取胜 因’人’而异
客户体验正在从认知阶段进入行动阶段，但在落地实践的过程当中，经常会面临各种各样的挑战，要破局，波士顿咨询全球合 …
保险行业客户体验管理实例
平安人寿金管家总经理沈玮，在由倍市得举办的2021中国客户体验管理高峰论坛上，将体验思维融入传统保险行业的业务 …
客户体验管理工具的跃升
随着体验思维在各类垂直领域中持续深入应用，更加贴合业务的体验管理工具也在持续实践中快速迭代，推进CEM赛道不断 …
以数据为眼，观体验赋能，盘点疫后转型新趋势，研判行业新未来
疫情加速下，企业纷纷按下数字化经营“快进键”，用科技塑造智慧企业，火力全开推进产品/服务/经营方式等的变革…后 …