“在线赋能,体验致胜”,随着客户体验管理的概念在国内持续应用与实践,以及新冠疫情对各行业的影响持续发酵,加速数 …
2020 CX Summit · China | 从头部企业的体验创新实践看客户体验管理
体验一词的提出,最早是在产品设计领域。从体验设计到今天,“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、 …
中国客户体验管理高峰论坛 | 保险行业如何优化客户体验?
保险业正面临着纷繁复杂的环境,凭客户经营的时代已经到来,加强客户体验管理成为大势所趋。在刚刚结束的【2020中 …
2020中国客户体验管理高峰论坛|卓越客户体验4层能力体系
前言:2020年,一场新冠疫情加速了企业数字化转型的进程,同时也对企业生产、运营、管理提出更高要求。̶ …
中国客户体验管理高峰论坛:解读体验管理4大趋势、2个预判
8月28日,由众言科技主办的2020中国客户体验管理高峰论坛,以线上直播形式圆满落幕。 结合当前疫情影响为时代 …
2大平台,7万观看 | 2020中国客户体验管理高峰论坛完美收官
众言快讯: 8月28日,以“在线赋能,体验致胜”为主题的「2020中国客户体验管理高峰论坛」完美收官。峰会采用 …
开幕在即 | 2020中国客户体验管理高峰论坛高能重启,邀您齐聚云上谈“体验”
2020中国客户体验管理高峰论坛 精彩抢鲜看 ▼ 嘉宾已就位: 聚焦在线赋能,聚力体验致胜,2020中国客户体 …
重磅预告 | 第二届客户体验管理峰会全新亮相,这次我们“云”上见!
突如其来的新冠疫情促使企业以前所未有的速度向线上转移。 在线化转型成为新常态的背景下,以「在线赋能 · 体验致 …
产业数字化正当时 | 2020新基建产业联盟高峰论坛在京举行,众言科技出席演讲
2020新基建产业联盟高峰论坛,以“新基建助力产业数字化”为主题的2020新基建产业联盟高峰论坛在京举行。新基 …
企业为什么要做市场调研,5大不可不知的理由
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要以下5个方面发挥作用: 1、避免营销决策“踩坑” 通过了解 …