线上模式崛起后,线下实体的经济呈逐年下滑的趋势。如阿里、腾讯巨头除了线上模式之外,纷纷布局线下,对传统零售带来 …
调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(下)
58.6%受访者担心商家以“体验”为噱头,出售质量低劣的产品和服务 “民宿做好了,可以成为网红打卡点。”李子明 …
调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(上)
随着生活水平的提升,人们的消费观念和诉求也在改变。尤其是很多年轻人的消费,开始更多地围绕体验进行。他们注重吃得 …
互联网产品用户研究的四大误区
近期和一些做用户研究的人员进行了交流,发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多,数据也分 …
2020年十大客户体验趋势与预测
我们对2020年客户体验趋势预测以创新为主,这些创新可使企业服务更以客户为本位。以下为营销人员为改善客户体验而 …
体验面面观 | 用户画像那些事儿
用户画像,可以说是现阶段用研谈论很多的话题,也是较为常见的一种用户研究类型。它看起来很美,看起来很高级,似乎有 …
博西家电 x 倍市得:聚焦“体验”,在线调研赋能运营决策
博西家用电器集团(以下简称:博西家电),是博世集团全资子公司,也是全球领先的家电制造商之一;旗下除了博世和西门 …
科大讯飞启用倍市得:产品以“智”取胜,体验因“人”而异
科大讯飞,是亚太地区领先的智能语音与人工智能上市公司,自成立以来致力于人工智能产品研发与行业应用落地,已实现在 …
众言科技荣获「2020新基建与宜居中国 · 年度贡献奖」
荣誉时刻:9月10日下午,以“新基建赋能宜居中国新发展”为主题的2020新基建与宜居中国年度论坛在京举行,众言 …
倍市得2.0:体验驱动价值,企业客户体验管理进入“后浪时代”
随着疫情对各行各业的影响持续深入,不论是企业管理人员,还是客户体验管理产品与服务的提供者,都对“体验赋能”有更 …