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标签: 问卷调研

更新于 2022年6月8日2022年6月9日/ bestcem

营造“自由发言”氛围,巧用「开放题」提升问卷调研质、效

营造“自由发言”氛围,巧用「开放题」提升问卷调研质、效

在形形色色的调研项目中,除了在问卷主干部分设置与调研主题直接相关的选择题、打分题等,在问卷的最后往往还设有类似 …

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更新于 2022年2月24日2022年2月25日/ bestcem

中国财科院2021年“企业成本”大型调研成果发布会顺利召开(下)

中国财科院2021年“企业成本”大型调研成果发布会顺利召开(下)

2问:为何政府连续多年出台减负政策,企业仍然感觉成本压力大? 原因有三:其一,各种不确定性和公共风险会内部化为 …

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更新于 2021年11月17日2021年11月18日/ bestcem

盘点7大数据收集方法 | 体验数据千千万,怎么收集有推荐(上)

盘点7大数据收集方法 | 体验数据千千万,怎么收集有推荐(上)

上世纪90年代,美国零售巨头沃尔玛从销售数据中发现尿布和啤酒的潜在关联,使企业与品牌经营者意识到用户需求、用户 …

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更新于 2021年10月14日2021年10月14日/ bestcem

揭秘满意度问卷的10大“行话”

揭秘满意度问卷的10大“行话”

前不久,小倍为大家梳理了客户体验管理过程中的常见误区,而作为管理体验的第一步,通过问卷调研形式收集体验数据尤为 …

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更新于 2021年8月25日2021年8月20日/ bestcem

简析《长三角银行金融服务满意度调研报告》,附沪上10大优秀银行名单

简析《长三角银行金融服务满意度调研报告》,附沪上10大优秀银行名单

近日,新闻晨报携手众言科技(旗下专业调研平台「问卷网」、数字化客户体验管理平台「倍市得」),共同启动长三角银行 …

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更新于 2020年12月10日2020年12月10日/ bestcem

做好用户满意度调研必须搞懂的7个问题

做好用户满意度调研必须搞懂的7个问题

最近,老宋出差去外地参加客户会,一路上填了好几次满意度调查问卷: 使用网络平台订车后,平台邀他参与满意度调研; …

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更新于 2020年12月3日2020年12月8日/ bestcem

一文看懂 | 客户体验是什么,有什么用,怎么用

一文看懂 | 客户体验是什么,有什么用,怎么用

一、客户体验管理是什么 客户体验管理(CEM,Customer Experience Management), …

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更新于 2020年9月23日2020年10月9日/ bestcem

顾客满意度测评“七步法”,现在1个平台快速完成

顾客满意度测评“七步法”,现在1个平台快速完成

顾客满意度测评可以进行调整企业经营战略,提高经营绩效,同时了解顾客对产品的需求,促进产品创新,利于产品服务的持 …

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更新于 2020年9月23日2020年10月1日/ bestcem

什么是问卷调查 调查问卷的设计原则是什么?

什么是问卷调查 调查问卷的设计原则是什么?

问卷调查就是通过问卷的方式了解一些有目的性的问题,为企业或学术研究提供有价值的、真实的数据,并以此数据为基础进 …

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更新于 2020年9月23日2020年9月30日/ bestcem

调研 | 第二部疫情将要来袭?88.9%受访者确认自己防护意识依然强

调研 | 第二部疫情将要来袭?88.9%受访者确认自己防护意识依然强

当前,我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固,防控工作已从应急状态转为常态化。所谓的“常态化”,就是疫情防控不 …

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