有这么一个笑谈：记者在春运车厢里采访旅客：请问你买到春运的车票了吗？并由此得出结论：所有人都能买到春运车票。 …
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没弄清“个性化”，谈何用户体验管理？
假如您在某航空公司APP收到两个推送消息，您更愿意点开哪个呢? A、查看您的飞行成就 B、(**航空)20岁生 …
“Z世代”迈入职场，后浪在职场也重体验
什么是“Z世代”? “Z世代”是一个代指新时代人群的网络用词。多是指1995—2009年间出生的一代人。他们是 …
破案了，让客户“选择困难”的原因找到了！｜体验观察员
你有选择困难症吗? 你知道选择困难症真正的“病因”吗? 体验观察员又来“现身说法”了! 有多少 …
中小企业如何跨越“数字化鸿沟”、实现客户体验落地？
提及用户体验、客户体验管理这类词汇，我们很容易联想到苹果、迪士尼、麦当劳等这类行业大牌，甚至还能对他们“体验如 …
9大关键指标看清SaaS业务发展活力——产品成不成功，客户说了算！
客户成功一词起源于SaaS领域，到2015年，客户成功已经成为一个成熟的领域，并诞生了直接对其负责的岗位“客户 …
倍市得CEM生态合作开放邀约，共赢体验红利
10月13-15日，倍市得CEM团队受邀出席第九届中国用户体验峰会，现场发表《体验驱动，从中小企业数字化转型的 …
亮点回顾｜倍市得亮相第九届中国用户体验峰会
10月13-15日，由中国电子质量管理协会、用户体验联盟(UXACN)共同举办的第九届中国用户体验峰会在青岛圆 …
PRADA开菜市场，线下流量之争从不曾落幕
今秋魔都最潮打卡圣地竟然是个菜市场! 你敢信? 是的，你没看错，潮奢品牌PRADA竟然在上海开菜市场了R …
从VR看房，聊聊体验数字化是如何颠覆想象力的
你敢在线上买房吗? 根据贝壳找房的一组数据：2020年2月，贝壳平台有日均35万次的VR带看，在首个在线开盘项 …