1月8日,首届广佛地产客研沙龙于周六午后在广州欢乐开讲,本次沙龙聚焦地产行业新未来、新体验,由「倍市得客户体验 …
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客户体验管理就是“补短板”?答案远不止于此
倍市得作为客户体验管理赛道中的领先平台,我们经常听到这样的声音: ▷ 品牌的体验管理有哪些新趋势?▷ 如何构建 …
掌握这10大消费者行为模型,体验管理从“行为表象”挖掘“需求本源”
有人说商业行为就像一场你追我赶的竞技:赶在竞品前面、跑进消费者心里。而在这场争分夺秒的追逐赛中,“消费者”无疑 …
从一袋面粉的“蜕变”,聊聊体验价值
从一袋普通的面粉衍生成为一场以亲子体验为噱头的商业行为,虽然过程都是“做蛋糕”,但却经历了从初级产品到产品到服 …
谨防NPS四大误区,企业体验管理不走弯路
NPS指数作为了解顾客忠诚度的重要指标之一,广泛用于企业的各项调研中。但在实际使用中,很多公司依然还会落入NP …
直播回顾丨如何做好数据分析提升客户体验?
12月27日17:00,由衡石科技与倍市得CEM共同发起的在线直播活动成功举办,本次直播活动围绕零售及快消营销 …
用户共创,一场客户体验的双向奔赴
大家还记得前段时间因为一个logo而破圈的喜茶吗? 一位网友给喜茶代表性的“大头照”logo补成了“全身照”, …
倍市得荣获“2021创业邦数字化服务成长企业”
2020年4月,国家发改委中央网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动,培育新经济发展实施方案》,提出大力培育 …
手把手亲授,教你打造「宜家式」客户体验 | 体验管理师训练营上海开讲~
12月23日,倍市得「体验管理师训练营」在上海中心大厦惊艳开讲,延续往期“讲练结合”的模式,为到场学员快速构建 …
餐饮行业如何借「体验」激活私域流量?| 倍市得亮相首届湾区数智化餐饮峰会
今天上午,由国商会展主办的“2021首届湾区数智化餐饮峰会”在深圳会展中心顺利举办,围绕餐饮疫情冲击之下的餐饮 …