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标签: 体验管理

2025年5月23日2025年5月23日/ bestcem

论坛回看 | 数字化转型与客户体验创新设计论坛

论坛回看 | 数字化转型与客户体验创新设计论坛

日前,围绕数字化转型与客户体验创新设计主题的线上沙龙成功举办,4名专家从体验管理标准建设、案例分享、研究模型到 …

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更新于 2025年4月25日2024年11月13日/ bestcem

银发消费趋势洞察(二):市场发展提速,适老赛道火热

银发消费趋势洞察(二):市场发展提速,适老赛道火热

近年来,银发族与年轻人的消费重合度不断攀升,银发市场发展也在持续提速。 01 消费重合度攀升 银发族和年轻人关 …

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更新于 2025年4月25日2024年9月24日/ bestcem

以系统支撑体验落地,以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统

以系统支撑体验落地,以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统

众言科技的三大服务案例——“联通在线” “友邦保险”与“中信银行”——成功获评由中国电子质量管理协会颁发的“2 …

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2024年3月12日2024年3月12日/ bestcem

两会声音 | “用户体验”在行动

两会声音 | “用户体验”在行动

两会提案 近5年来,两会期间围绕“用户体验”展开的提案不断: ○ 《基于用户体验的设计创新,加速科技创新成果转 …

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更新于 2023年10月20日2023年8月16日/ bestcem

体验管理数字化之10大常用体验评测法

体验管理数字化之10大常用体验评测法

随着技术的不断进步和创新,体验管理已经迎来了数字化的飞跃,为企业提供了更多精细化、全面化的工具和方法来洞察、评 …

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2023年6月26日2023年6月26日/ bestcem

体验管理沙龙丨以数据为驱动的体验是怎样的?听专家来解读

体验管理沙龙丨以数据为驱动的体验是怎样的?听专家来解读

日前,由倍市得主办的「客户洞察与增长赋能」北京场成功举办,尽管当天40℃的高温,依然有70多位嘉宾应邀而来。他 …

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2023年5月31日2023年5月31日/ bestcem

好评、差评都可以裂变,品牌除了消除差评还能做什么

好评、差评都可以裂变,品牌除了消除差评还能做什么

最近在网上冲浪的小伙伴对8.8元的库迪咖啡应该都不陌生。借助瑞幸的故事大规模开店的库迪咖啡,创立5个月门店数破 …

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2023年4月26日2023年4月26日/ bestcem

如何抓住体验经济的红利?精准洞察是第一步!

如何抓住体验经济的红利?精准洞察是第一步!

《欢迎进入体验经济时代》一文中这样介绍:体验经济是以服务为舞台,以商品为道具,从生活与情境出发,塑造感官体验及 …

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2023年1月6日2023年1月6日/ bestcem

「倍市得CEM学院」新装上线,为企业体验管理注入成长力

「倍市得CEM学院」新装上线,为企业体验管理注入成长力

关注倍市得 了解更多数字化的体验管理方案  咨询电话:021-31067311

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2022年12月21日2022年12月21日/ bestcem

文末福利丨以奢侈品行业为例看CEM同业成功案例“香”在哪里?(上)

文末福利丨以奢侈品行业为例看CEM同业成功案例“香”在哪里?(上)

我们在与客户接触的过程经常会被问到:“有没有同业的成功经验与落地方法?” 成功的同业使用案例,是不少“新手期” …

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