判断一个行业从无到有,又由兴到衰的标志之一,是看这个行业是否不断涌现出一些新的概念和名词。 数据驱动的增长这个 …
分类: 调研百科
客户体验,到底体验的是什么?
近年来,“客户体验”成了一个很常用的词,但就像“创新”和“设计”一样,你实际上很难给它找到一个众所公认的明确定 …
提高客户满意度的10种有效方法,现在一个平台就能实现
无论企业规模大小,无论是任何国家或地区,客户满意度在任何时候都对企业至关重要。它对保留现有客户以及获得新客户并 …
什么是NPS?
什么是NPS?- 基础版 简单来说,NPS就是一个问题,而你肯定也回答过,“0-10分,你会有多大意愿推荐我们 …
调查问卷报告怎么写?注意哪些事项?
问卷调查报告的写法一般由前言、数据统计、数据分析、总结四个部分组成。其中数据分析部分是报告的主体部分,为此,这 …
什么是问卷调查 调查问卷的设计原则是什么?
问卷调查就是通过问卷的方式了解一些有目的性的问题,为企业或学术研究提供有价值的、真实的数据,并以此数据为基础进 …
调研 | 第二部疫情将要来袭?88.9%受访者确认自己防护意识依然强
当前,我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固,防控工作已从应急状态转为常态化。所谓的“常态化”,就是疫情防控不 …
调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(下)
58.6%受访者担心商家以“体验”为噱头,出售质量低劣的产品和服务 “民宿做好了,可以成为网红打卡点。”李子明 …
调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(上)
随着生活水平的提升,人们的消费观念和诉求也在改变。尤其是很多年轻人的消费,开始更多地围绕体验进行。他们注重吃得 …
互联网产品用户研究的四大误区
近期和一些做用户研究的人员进行了交流,发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多,数据也分 …