贝恩公司最新报告显示,零售商需有效执行全渠道战略,将重点从打折促销调整为培养客户忠诚度。 作为全球最大的购物狂 …
分类: 行业报告
重磅 | 倍市得《客户体验管理100问》正式发布!
为什么客户体验如此重要? 在我们最新看到的一项调研数据中,有如下的统计: 因为服务糟糕,53%的消费者会放弃已 …
简析《长三角银行金融服务满意度调研报告》,附沪上10大优秀银行名单
近日,新闻晨报携手众言科技(旗下专业调研平台「问卷网」、数字化客户体验管理平台「倍市得」),共同启动长三角银行 …
企业如何快速开展客户体验管理实践?
数字化转型是存量市场竞争之下企业破局的关键,而在寻求转型的过程中,随着“产品思维”向“体验思维”转型,构建数字 …
报告 | 买车容易、停车难,有车一族难解停车之痛?“数”说停车现状与需求分析
近年来,“买车”对于普通人而言不再触不可及。而随着有车一族数量的激增,解决社区、商场等场所停车难的问题,也越来 …
今年“3·15”六种产品被“点名” | 关注消费者满意度,以数据赋能,改善用户体验
又到一年3·15。 今年3·15,是“十四五”以来的首个消费者权益日。很多人关注,哪些企业、产品将被大幅度曝光 …
调研 | 全国百城消费者满意度调查出炉
2021年3月13日,中国消费者协会在京召开新闻通报会,正式发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》 …
中国城市影响力指数TOP50 | 2021年2月综合指数榜
一、城市经济影响力 1. 2015年中国城市GDPTOP50 2. 2020年中国城市GDPTOP50 排名领 …
2020年文化和旅游抖音传播力指数报告(下)
三、县级文化和旅游抖音传播力指数 2020年1月,县级文化和旅游主管部门开通抖音号的有605个,239个账号有 …
2020年文化和旅游抖音传播力指数报告(上)
1月29日,文旅产业指数实验室发布2020年文化和旅游抖音传播力指数报告。文化和旅游产业传播力是指文化和旅游机 …