《欢迎进入体验经济时代》一文中这样介绍:体验经济是以服务为舞台,以商品为道具,从生活与情境出发,塑造感官体验及 …
作者: bestcem
车市月观丨“银发族”可能成为未来汽车市场的增长常量吗?
汽车+老人=“马路杀手”老年代步车? 行业热点透视 根据全国第七次人口普查数据显示,2020年, …
如何用数据指导业务决策?
在数字经济时代,新型数字技术将成为企业提升竞争优势的主要动力。数字化转型已成为企业在数字时代寻求业务突破的有利 …
担心自动触发太多打扰客户? 免打扰功能来帮你!
消费者调研的应用场景非常广泛,不管是专项调研,或者常态化的日常满意度监测,例如: 产品研发/创新调研:在产品/ …
私域运营的三大关键步骤
2023餐饮复苏,客流量爆增也为门店带来了不少问题:门店容易出现排队时间长、上菜时间慢、服务态度不好等客诉情况 …
国内市场份额Top1,倍市得CEM未来可期
在国内我们愈发感觉到,人口红利消失、存量经营时代,而这种状态,在全球已经持续了相当长的时间。比如全球的耐用消费 …
星巴克“沿街取”上线,新场景新触点写新故事
咖啡赛道卷,内卷外争,下沉成风。 这次,星巴克卷出了新场景:3月21日,星巴克中国与高德地图宣布,双方合作推出 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(下)
以品牌体验打动客户 这里我们可以举一个新能源汽车的例子来看看品牌体验的力量。 在新能源汽车刚刚出来的那几年,一 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(上)
当我们讨论品牌体验之前,先来看两个经典案例: 案例一: 我们谈及苹果(Apple)时,脑海中出现的可能并不是某 …
喜报丨倍市得CEM稳居赛道市场份额第一
国际数据公司(IDC)于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示,倍市得在国内CE …