咖啡赛道卷,内卷外争,下沉成风。 这次,星巴克卷出了新场景:3月21日,星巴克中国与高德地图宣布,双方合作推出 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(下)
以品牌体验打动客户 这里我们可以举一个新能源汽车的例子来看看品牌体验的力量。 在新能源汽车刚刚出来的那几年,一 …
如何借“体验”演绎品牌核心价值(上)
当我们讨论品牌体验之前,先来看两个经典案例: 案例一: 我们谈及苹果(Apple)时,脑海中出现的可能并不是某 …
喜报丨倍市得CEM稳居赛道市场份额第一
国际数据公司(IDC)于近日首次发布了《中国客户体验测量平台市场份额报告》。根据报告数据显示,倍市得在国内CE …
车市月观丨汽车价格战结局未定,消费者到底买不买?
上个月,倍市得「车市月观」发布了“新政对消费者购车态度趋势调研”,彼时特斯拉率先降价,面对特斯拉降价压力,多家 …
研究与洞察丨用户的需求可以不只一面(下)
深度定位用户需求打好差异化 蕉下这一仗到底漂亮在哪里? 蕉下联合艾瑞咨询联合发布了《轻量化户外行业白皮书》,这 …
研究与洞察丨用户的需求可以不只一面(上)
露营、徒步、飞盘、路冲……在这个春暖花开的季节,你准备好走出家门了吗? 户外热 国内外 …
倍市得力荐丨《2022年度杭州文化和旅游大数据报告》正式发布
2022年,文化旅游行业从业人员面对巨大的压力和挑战; 2023年,杭州亚运之年,文旅人又将如何抓住亚运红利, …
客户体验管理实践中的长期主义和短期激励
体验经济时代,体验之于品牌的价值无需赘述,数字化体验管理的美丽图景也的确吸引人,但是知易行难一直是客户体验管理 …
小倍读体验丨一些关于工作满意度的统计数据
本文由倍市得翻译整理: 职业幸福感在美国劳动力的生产力中发挥着重要作用。工作满意度统计数据给了我们一个窗口去了 …