上世纪90年代,美国零售巨头沃尔玛从销售数据中发现尿布和啤酒的潜在关联,使企业与品牌经营者意识到用户需求、用户 …
精彩瞬间丨倍市得喜提“年度顾客体验管理优秀平台奖”
今日,由World Retail Elite(WRE)主办的营销创新与科技峰会在上海举办。本次峰会以“全洞察、 …
“双11不香”的真相: 营销的本质在“人”,不在“节”
从10月21日双11开启预售至今,第一波快递陆续被开箱,第二波狂欢也落下帷幕。复盘历年双11,活动周期越来越长 …
“数字化+体验”双轮驱动行业引擎,餐饮管理可以更“潮”
11月10日,由上海连锁餐饮协会餐饮委员会等联合发起的第三届中国餐饮产业潮流峰会圆满举行,倍市得(www.be …
打卡进博会 | 听「倍市得」聊聊体验管理数字化
11月6日-9日,由迈睿(中国)举办的“迈进2021”进博会专场直播活动如期进行。围绕数字营销、经济发展与变化 …
“沉默的数据”会说话——抓住客户的“神捕手”
有这么一个笑谈:记者在春运车厢里采访旅客:请问你买到春运的车票了吗?并由此得出结论:所有人都能买到春运车票。 …
没弄清“个性化”,谈何用户体验管理?
假如您在某航空公司APP收到两个推送消息,您更愿意点开哪个呢? A、查看您的飞行成就 B、(**航空)20岁生 …
“Z世代”迈入职场,后浪在职场也重体验
什么是“Z世代”? “Z世代”是一个代指新时代人群的网络用词。多是指1995—2009年间出生的一代人。他们是 …
破案了,让客户“选择困难”的原因找到了!|体验观察员
你有选择困难症吗? 你知道选择困难症真正的“病因”吗? 体验观察员又来“现身说法”了! 有多少 …
中小企业如何跨越“数字化鸿沟”、实现客户体验落地?
提及用户体验、客户体验管理这类词汇,我们很容易联想到苹果、迪士尼、麦当劳等这类行业大牌,甚至还能对他们“体验如 …