近日,众言科技高级副总裁郭晓波先生为东南大学电气工程学院的100多名研究生进行了题为“数智化改变体验,迎接商业 …
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倍市得受邀出席Digital + Summit丨精彩瞬间
10月18日,DIGITAL+ SUMMIT 2023于上海正式开幕,活动邀请到了众多行业领军企业代表带来前沿 …
如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(下)
目录 一、 ChatGPT在CEM领域的运用 1、 设计一份合适的问卷 2、 生成优质的营销文案 3、 进行N …
如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(上)
序言 在当下的市场环境,各行业不仅内部竞争日渐白热化,而且跨界竞争也来势汹汹,加之产品同质化严重,客户经营不进 …
数字化客户体验管理到底怎么做?以金融领域实践为例
当银行业规模扩张驱动、粗放经营的发展模式不再可持续;当客户增量的压力空前,银行业正在迈入全面差异化竞争的新阶段 …
倍市得入选IDC《中国未来客户体验数字实践案例,2022》
国际数据公司(IDC)是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商。IDC帮助IT专 …
客户体验管理10大专用术语,建议收藏
有数据显示,2020年,有58%的客户互动是在线上进行的(比2019年增加了22%),80%以上的消费者已经适 …
2020年10月全国省级文化和旅游新媒体传播力指数TOP10榜单发布(下)
三、微博传播力指数 作为最具影响力的中文社交媒体平台,微博拥有超过2.29亿的日活用户,5.23亿的月活用户, …
数字赋能|2020中国数字文旅产业创新发展论坛圆满落幕
日前,2020中国数字文旅产业创新发展论坛于福建龙岩永定举行。本次论坛是龙岩市第二届文化和旅游发展大会高峰论坛 …
客户体验管理数字化后,客户需求“靠猜”、运营决策“拍脑袋”的时代一去不复返
“我觉得这个产品肯定会大卖!” “我觉得客户会喜欢这个功能!” …… 你是不是也曾听到或说过类似的话?无论是产 …