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标签: 数字化

更新于 2025年4月25日2024年10月30日/ bestcem

数智化改变体验:众言科技SVP做客东南大学研究生专场

数智化改变体验:众言科技SVP做客东南大学研究生专场

近日,众言科技高级副总裁郭晓波先生为东南大学电气工程学院的100多名研究生进行了题为“数智化改变体验,迎接商业 …

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2023年10月19日2023年10月19日/ bestcem

倍市得受邀出席Digital + Summit丨精彩瞬间

倍市得受邀出席Digital + Summit丨精彩瞬间

10月18日,DIGITAL+ SUMMIT 2023于上海正式开幕,活动邀请到了众多行业领军企业代表带来前沿 …

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2023年8月14日2023年8月14日/ bestcem

如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(下)

如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(下)

目录 一、 ChatGPT在CEM领域的运用 1、 设计一份合适的问卷 2、 生成优质的营销文案 3、 进行N …

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更新于 2023年8月14日2023年8月14日/ bestcem

如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(上)

如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(上)

序言 在当下的市场环境,各行业不仅内部竞争日渐白热化,而且跨界竞争也来势汹汹,加之产品同质化严重,客户经营不进 …

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2023年8月14日2023年8月14日/ bestcem

数字化客户体验管理到底怎么做?以金融领域实践为例

数字化客户体验管理到底怎么做?以金融领域实践为例

当银行业规模扩张驱动、粗放经营的发展模式不再可持续;当客户增量的压力空前,银行业正在迈入全面差异化竞争的新阶段 …

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更新于 2023年1月17日2023年1月17日/ bestcem

倍市得入选IDC《中国未来客户体验数字实践案例,2022》

倍市得入选IDC《中国未来客户体验数字实践案例,2022》

国际数据公司(IDC)是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商。IDC帮助IT专 …

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更新于 2021年8月10日2021年8月11日/ bestcem

客户体验管理10大专用术语,建议收藏

客户体验管理10大专用术语,建议收藏

有数据显示,2020年,有58%的客户互动是在线上进行的(比2019年增加了22%),80%以上的消费者已经适 …

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更新于 2020年11月18日2020年11月19日/ bestcem

2020年10月全国省级文化和旅游新媒体传播力指数TOP10榜单发布(下)

2020年10月全国省级文化和旅游新媒体传播力指数TOP10榜单发布(下)

三、微博传播力指数 作为最具影响力的中文社交媒体平台,微博拥有超过2.29亿的日活用户,5.23亿的月活用户, …

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更新于 2020年10月9日2020年10月12日/ bestcem

数字赋能|2020中国数字文旅产业创新发展论坛圆满落幕

数字赋能|2020中国数字文旅产业创新发展论坛圆满落幕

日前,2020中国数字文旅产业创新发展论坛于福建龙岩永定举行。本次论坛是龙岩市第二届文化和旅游发展大会高峰论坛 …

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更新于 2020年7月30日2020年7月30日/ bestcem

客户体验管理数字化后,客户需求“靠猜”、运营决策“拍脑袋”的时代一去不复返

客户体验管理数字化后,客户需求“靠猜”、运营决策“拍脑袋”的时代一去不复返

“我觉得这个产品肯定会大卖!” “我觉得客户会喜欢这个功能!” …… 你是不是也曾听到或说过类似的话?无论是产 …

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