近日,众言科技(倍市得CEM&问卷网)高级副总裁郭晓波先生,做客崔牛会新一期SaaS小会,畅聊SaaS …
标签: 客户体验管理
直播预告 | 对话SVP,解锁SaaS增长密码
SaaS产品通常需要较长的销售周期,理性的采购者们通常要多家比价,获客实属不易。在供给端,除了市场竞争加剧、市 …
深度链接+体验管理:金融客户价值提升的关键路径
在今天的金融领域,提升客户价值已经成为一个非常重要的战略目标。 以往银行、保险机构“低频交易”、“弱连接”的关 …
倍市得受邀出席Digital + Summit丨精彩瞬间
10月18日,DIGITAL+ SUMMIT 2023于上海正式开幕,活动邀请到了众多行业领军企业代表带来前沿 …
最佳实践丨全链路的数字化体验管理模式的探索与落地
众所周知,种种原因之下,中国消费者信心指数在2022年4月期间下跌到历史最低水平,并一直在低位徘徊。2022年 …
CEM丨一个案例看客户体验分析工具到底是不是“智商税”(上)
客户体验的度量与分析一直以来都是企业体验管理能力的一个重要标志,衡量体验为业务带来的改善与提升更是企业在深入推 …
如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(下)
目录一、 ChatGPT在CEM领域的运用 1、 设计一份合适的问卷 2、 生成优质的营销文案 3、 进行NL …
如何使用ChatGPT辅助提升客户体验(上)
序言 在当下的市场环境,各行业不仅内部竞争日渐白热化,而且跨界竞争也来势汹汹,加之产品同质化严重,客户经营不进 …
倍市得两大零售案例双双入选《2023年全国用户体验创新典型案例》
8月伊始,倍市得就收到了来自中国电子质量管理协会的好消息,由倍市得联合两家全球知名企业共同撰写、申报的用户体验 …
小倍学管理丨100个流行的管理词汇之4C营销理论
与大家一起学习国内外最先进的管理理念和实战经验词汇分享,由倍市得整理发布: 4Cs营销理论的概述 随着市场竞争 …