标签： 医疗卫生

2月23日，上海市2021年度公立医疗机构病人满意度调查正式公布，来自全市公立医院2万多位门诊病人参与调查。数 …

医疗服务需要患者的共同参与，质量才能不断提高，而患者体验是提升医疗质量的重要手段之一。 一、患者体验管理之医疗 …

品牌的本质分为三个维度，即知名度、美誉度和忠诚度。知名度是用户的知晓程度，美誉度代表了用户对品牌的认可程度，忠 …

在医院管理中，患者及员工是重要且核心的对象。随着医改的进一步深化，患者在医院生存和发展方向中占据的分量越来越重 …

5月7日，蚂蚁集团研究院发布全国首份《网络互助白皮书》，倍市得客户体验管理平台认为，这不仅对于发展10年的网络 …