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Home>满意度调查案例_客户体验管理经验>调研百科 (Page 14)

分类: 调研百科

更新于 2020年2月27日2020年2月26日/ bestcem

旅游行业成疫情“重灾区”:旅企疫后练“内功”是刚需

旅游行业成疫情“重灾区”:旅企疫后练“内功”是刚需

作为旅游行业重要构成部分,旅行社、酒店、景区等人流密集场所成为此次疫情的“重灾区”。为了全面了解本次疫情对旅游 …

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更新于 2020年2月19日2020年2月24日/ bestcem

调研|复工复产渐入正轨,企业如何化解财务危机、转型窘境?

调研|复工复产渐入正轨,企业如何化解财务危机、转型窘境?

自本周开始,各地企业陆续进入办公场所,复工复产逐步进入正轨。从各项调研数据来看,疫情于企业生产发展而言,是“危 …

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更新于 2020年2月19日2020年2月21日/ bestcem

独家 |汽车市场受疫情影响调研分析

独家 |汽车市场受疫情影响调研分析
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更新于 2020年2月19日2020年2月20日/ bestcem

企业战“疫”调研 | 清华、北大联合调研995家中小企业,如何穿越疫情难关(下)

企业战“疫”调研 | 清华、北大联合调研995家中小企业,如何穿越疫情难关(下)

从调查结果可以看到,受疫情影响,29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%,58.05%的企业下降 …

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更新于 2020年2月15日2020年2月19日/ bestcem

企业战“疫”调研 | 清华、北大联合调研995家中小企业,如何穿越疫情难关(上)

企业战“疫”调研 | 清华、北大联合调研995家中小企业,如何穿越疫情难关(上)

从调查结果可以看到,受疫情影响,29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%,58.05%的企业下降 …

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更新于 2020年1月13日2020年1月15日/ bestcem

数字化转型:一场顾客体验争夺战

数字化转型:一场顾客体验争夺战

数字化转型不是一场单纯的技术追逐战,而是要利用技术手段重构业务,提升顾客体验。消费者越来越注重产品和服务的即时 …

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更新于 2022年4月26日2019年12月2日/ bestcem

常用量化调查方法特点的综合比较

常用量化调查方法特点的综合比较

常见的量化调查方法有网络调查、入户调查、拦截调查、定点访问、电话调查等多种方式。让我们通过不同维度,综合比较这 …

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更新于 2019年11月28日2019年11月29日/ bestcem

如何让用户样本数据的收集更快速、精准、高效?

如何让用户样本数据的收集更快速、精准、高效?

在互联网日益普及的当下,不论是互联网企业、还是传统企业,都纷纷利用诸如官方微信公众号、官方微博和官方的网上销售 …

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更新于 2019年10月30日2019年11月12日/ bestcem

神秘顾客入门

神秘顾客入门

在目前激烈的市场竞争环境中,顾客服务经常是区分市场领导者的主要因素。除了清晰确定优质顾客服务所具有的主要特点, …

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更新于 2019年10月30日2019年11月6日/ bestcem

问卷信度检验的具体方法有哪些?

问卷信度检验的具体方法有哪些?

为了确保调查结果的可靠性和所收集资料的真实性,在正式进行调查之前我们要对问卷进行信度分析和效度分析,然后根据分 …

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