分类： 调研百科

从调查结果可以看到，受疫情影响，29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%，58.05%的企业下降 …

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数字化转型不是一场单纯的技术追逐战，而是要利用技术手段重构业务，提升顾客体验。消费者越来越注重产品和服务的即时 …

常见的量化调查方法有网络调查、入户调查、拦截调查、定点访问、电话调查等多种方式。让我们通过不同维度，综合比较这 …

在互联网日益普及的当下，不论是互联网企业、还是传统企业，都纷纷利用诸如官方微信公众号、官方微博和官方的网上销售 …

在目前激烈的市场竞争环境中，顾客服务经常是区分市场领导者的主要因素。除了清晰确定优质顾客服务所具有的主要特点， …

为了确保调查结果的可靠性和所收集资料的真实性，在正式进行调查之前我们要对问卷进行信度分析和效度分析，然后根据分 …

满意度问卷的设计最主要的部分就是要注意题目的设计，具体如下： 问卷的题目设计是问卷设计的重要组成部分，问卷题目 …

在目前激烈的市场竞争环境中，顾客服务经常是区分市场领导者的主要因素。除了清晰确定优质顾客服务所具有的主要特点， …