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倍市得

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Home>满意度调查案例_客户体验管理经验>最佳实践 (Page 2)

分类: 最佳实践

更新于 2025年4月9日2025年4月10日/ bestcem

体验管理应用的实战案例:金融篇

体验管理应用的实战案例:金融篇

在当下银行行业格局中,竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄,银行整体净利润持续承压;各大银行金融服务与产品 “同质 …

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更新于 2025年4月25日2024年10月31日/ bestcem

治愈风背后的消费趋势洞察(一):童心经济

治愈风背后的消费趋势洞察(一):童心经济

当焦虑和emo成为当下年轻人的情绪底色时,与“治愈风”相结合的产品正成为年轻人的消费新风向。从提供心理疗愈到增 …

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更新于 2024年9月24日2024年9月25日/ bestcem

案例拆解 | 创新遇瓶颈,逆向找方法

案例拆解 | 创新遇瓶颈,逆向找方法

站在向下竞价与向上创新的岔路口,靠着传统思维,沿着既定路径有时候难以解决新环境下的新问题。当产品创新遇到瓶颈, …

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更新于 2025年4月25日2024年9月24日/ bestcem

以系统支撑体验落地,以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统

以系统支撑体验落地,以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统

众言科技的三大服务案例——“联通在线” “友邦保险”与“中信银行”——成功获评由中国电子质量管理协会颁发的“2 …

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2024年9月18日2024年9月18日/ bestcem

深耕保险,全面升级:友邦保险的体验管理实践

深耕保险,全面升级:友邦保险的体验管理实践

中国电子质量管理协会颁发的“2024年全国用户体验创新典型案例”奖项,众言科技的三大服务案例——“友邦保险” …

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2024年7月26日2024年7月26日/ bestcem

案例回顾 | 零售行业全链路体验管理实践

案例回顾 | 零售行业全链路体验管理实践

近日,众言科技SVP,郭晓波先生,于UXACN用户体验创新典型案例巡讲活动上,为大家深入详尽地分享2023年的 …

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2024年7月8日2024年7月8日/ bestcem

还在只顾销量吗?三个案例,看如何赢下客户心智

还在只顾销量吗?三个案例,看如何赢下客户心智

过去的竞争方式是“你多卖一个,我就少卖一个”,而如今的竞争更多是围绕用户心智展开的。下面,让我们通过3个国际品 …

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2024年6月17日2024年6月17日/ bestcem

案例拆解 | 怎样让客户有获得感?

案例拆解 | 怎样让客户有获得感?

以买菜为场景,你看到两个苹果摊,一个摊位在招牌上写:“五颗苹果十元”,另一个写:“十元五颗苹果”,有区别吗? …

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更新于 2024年4月25日2024年4月26日/ bestcem

深度与广度:国泰君安客户体验管理的双重突围

深度与广度:国泰君安客户体验管理的双重突围

现状与挑战 券商业务相比银行和保险更为残酷,因为主要涉及客户投融资业务。客户切换券商,相对切换银行或保险的费力 …

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更新于 2024年3月25日2024年3月20日/ bestcem

靠“体验”出圈,胖东来可以做得更好

靠“体验”出圈,胖东来可以做得更好

上月的一组有意思的数据,胖东来3天接待游客116.33万人次,赶超河南省游客接待量排名第一的景区,被网友戏称为 …

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