2025年,可口可乐在北美及加拿大地区推出了新品Sprite+Tea(被网友戏称“茶碧”),而这正源自社媒聆听 …
分类: 最佳实践
案例 | 1688深耕商家需求,破解产业带核心痛点
坐拥超 107 万入驻商家的 1688,在 2024 至 2025 年掀起了一场面向产业带的 AI 升级浪潮。 …
案例 | 以顾客反馈为舵,绝味鸭脖重构卤味消费新体验
当“卤味刺客”成为消费者在社交平台吐槽的高频词,当 Z 世代的夜间追剧、电竞场景催生新的零食需求,绝味鸭脖没有 …
案例 | 从退单20万台到远销170国,这家企业是怎么做到的?
在深圳,一家专注于智能翻译设备的小企业 —— 时空壶,曾一度陷入生存危机。2019,团队研发的首款随身翻译机凭 …
案例 | 孩子变少,玩具之乡如何画出第二曲线
1、商机从未消失,云和木玩的转型 云和是全国最大的木制玩具生产基地和全球知名的木制玩具出口基地,2023年全县 …
北汽极狐x倍市得 | 领跑国企新势力的增长范式
上一期,我们分享了获得《全国用户体验创新典型案例》的华厦眼科x倍市得的案例;本期,我们就来分享下今年获评的另一 …
华厦眼科x倍市得 | 患者体验管理体系创新与实践
作为众言科技旗下专注数字化客户体验管理的平台,倍市得在由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例” …
倍市得双案例获评2025年全国用户体验创新典型案例
近日,由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例评选”尘埃落定,《全国用户体验创新典型案例》正式发 …
直播回顾 | 全国用户体验创新典型案例巡讲之“联通在线”案例分享
日前,作为UXACN“全国用户体验创新典型案例巡讲”的第一场,众言科技(倍市得 CEM & 问卷网)高 …
体验管理应用的实战案例:零售篇
零售行业正围绕客户体验管理掀起变革热潮,在消费结构升级的大背景下,消费者对购物体验的期待愈发多元且严苛,情绪价 …