分类： 专业文章

体验一词的提出，最早是在产品设计领域。从体验设计到今天，“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、 …

保险业正面临着纷繁复杂的环境，凭客户经营的时代已经到来，加强客户体验管理成为大势所趋。在刚刚结束的【2020中 …

众言快讯： 8月28日，以“在线赋能，体验致胜”为主题的「2020中国客户体验管理高峰论坛」完美收官。峰会采用 …

2020中国客户体验管理高峰论坛 精彩抢鲜看 ▼ 嘉宾已就位： 聚焦在线赋能，聚力体验致胜，2020中国客户体 …

突如其来的新冠疫情促使企业以前所未有的速度向线上转移。 在线化转型成为新常态的背景下，以「在线赋能 · 体验致 …

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要以下5个方面发挥作用： 1、避免营销决策“踩坑” 通过了解 …

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题： 人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财 …

新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息 …

任何一个企业都不能单凭自己的人力物力和财力来满足整个市场的所有需求，所以，企业应该分辨出自身能够服务的最优用户 …

从事消费者调研多年，常常听到这样的苦恼：“明明是按照调研发现需求来研发产品的，为什么上市后接受度又那么低？”其 …