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分类: 专业文章

更新于 2020年7月21日2020年7月22日/ bestcem

聚焦患者体验,倍市得全流程医疗体验管理方案来了!

聚焦患者体验,倍市得全流程医疗体验管理方案来了!

随着我国医改政策的持续深入,我国医疗服务多层次、多样化的新格局正在逐渐形成: 一方面,国家积极发挥绩效考核的指 …

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更新于 2020年7月20日2020年7月21日/ bestcem

企业如何提升数据洞察力?记住这4步,教你复杂问题简单化

企业如何提升数据洞察力?记住这4步,教你复杂问题简单化

随着数智化管理模式的持续渗透,借数据赋能决策成为越来越多企业的刚需。但如何提升数据洞察力却成为很多企业面临的难 …

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更新于 2020年7月17日2020年7月18日/ bestcem

倍市得云讲堂 | 从体验管理的角度,揭秘宜家一元甜筒的奥秘

倍市得云讲堂 | 从体验管理的角度,揭秘宜家一元甜筒的奥秘

逛过宜家的小伙伴们或许发现了,在宜家付款出1元钱的甜筒是很多顾客离店的必经之地,你有没有想过,为什么宜家要将这 …

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更新于 2020年7月16日2020年7月17日/ bestcem

51Talk x 众言科技:借体验深耕教育,以调研探索市场

51Talk x 众言科技:借体验深耕教育,以调研探索市场

随着在线教育市场的持续发展,个性化定制学习激发在线教育市场的活力,但同时也增加了在线教育企业的运营难度: 目标 …

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更新于 2020年7月16日2020年7月16日/ bestcem

倍市得快问快答 | 汽车行业面临哪些营销痛点?

倍市得快问快答 | 汽车行业面临哪些营销痛点?

汽车行业的营销痛点主要来自3个阶段,即选车、购车、用车。 选车:对于很多汽车销售人员来说,如何拓宽获客渠道、获 …

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更新于 2020年7月14日2020年7月15日/ bestcem

独家推荐 | 客户体验管理怎么做?你想知道的全在这里了

独家推荐 | 客户体验管理怎么做?你想知道的全在这里了

每天一个经典案例,带你走近客户体验管理。各位好,我是倍市得的郭晓波。 「倍市得体验管理课堂」第一阶段的分享,到 …

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更新于 2022年4月26日2020年7月14日/ bestcem

趣谈 | 如何用通俗的话解释「客户体验管理」?

趣谈 | 如何用通俗的话解释「客户体验管理」?

有人说,企业落地客户体验管理的过程,就像小伙子找媳妇儿的过程,从不认识到认识、再到投其所好、设身处地为对方着想 …

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更新于 2020年7月13日2020年7月13日/ bestcem

倍市得云讲堂 | 星巴克是如何用“消费者共鸣”落地体验管理的?

倍市得云讲堂 | 星巴克是如何用“消费者共鸣”落地体验管理的?

倍市得,用案例教你做体验! 作为一家咖啡店,星巴克在不断完善并提升自身产品质量的同时,不断挖掘并打造独有的星巴 …

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更新于 2020年7月10日2020年7月12日/ bestcem

观点 | 真正的用户体验管理已经到来

观点 | 真正的用户体验管理已经到来

电信行业风起云涌,机遇与危机并存,运营商如何继续实现移动宽带业务盈利稳定增长?面对这一挑战,我们可以从扩容和提 …

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更新于 2020年7月10日2020年7月11日/ bestcem

倍市得云讲堂 | 企业如何从「客户视角」做「体验管理」?

倍市得云讲堂 | 企业如何从「客户视角」做「体验管理」?

倍市得云讲堂,用案例教你做好体验。 近期,我们介绍了“客户资产”、“客户经营”、“客户主导”的理念,来帮大家认 …

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