当”等”变成一种不可接受的体验，零售业的天平正在倾斜。
万亿关口，正式跨越
商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》给出了一个标志性判断：
2026年，我国即时零售规模将正式突破1万亿元。
回溯发展轨迹：
- 2024年：7810亿元，同比增长20.15%
- 2025年：预计9714亿元
- 2026年：突破1万亿元大关
这个增速远超同期全国网络零售平均增速（高出近13个百分点）。即时零售不再是电商的一个补充业态，它正在成为零售业的新增长极。
什么是即时零售？为什么它这么火？
简单来说，即时零售就是基于即时配送网络，满足消费者”马上就要”需求的零售模式。 外卖送餐，你已经习以为常了。但现在——
- 下午3点突然想吃零食 → 30分钟送到
- 做饭发现缺一瓶酱油 → 25分钟补货到位
- 出差忘带充电线 → 当天就能拿到
- 甚至买衣服、数码产品、鲜花蛋糕……都在向”小时级”甚至”分钟级”交付演进
这背后有三个核心驱动力：
- “耐心阈值”降低
当代消费者的等待容忍度正在急剧下降。埃森哲《2026中国消费者研究》指出，”即时满足”已成为Z世代和千禧一代的核心消费预期之一。不是他们没有耐心——而是技术让他们知道”可以不用等”。
- 配送基础设施完善
饿了么、美团闪购、京东到家、抖音即时零售……平台的配送网络已覆盖全国绝大多数城市。骑手、站点、调度系统构成了一个庞大的”城市毛细血管”。
- 消费场景碎片化
需求不再是计划好的”周末去超市采购”，而是分散在全天的各个时刻——办公室下午茶、深夜追剧零食、运动后补给……每个碎片化场景都是即时零售的机会。
即时零售的三大进化方向
方向一：从”应急购买”到”主动选择”
早期即时零售主要解决”急需”场景（缺油盐酱醋、突发需求）。现在越来越多的消费者将其作为首选购物渠道——不是因为急，而是因为方便。2025年数据显示，非应急类订单占比已超过50%。
方向二：从”标品为主”到”万物皆可即时”
生鲜果蔬、烘焙鲜花、服装配饰、数码家电、医药保健……即时零售的品类边界不断扩展。各玩家在”速度”之外，开始在广度和深度上竞争。
方向三：从”价格战”到”价值深耕”
随着规模逼近万亿，粗放式的补贴获客模式正在退场。选品优化、库存管理、履约效率、用户留存成为新的焦点。自营业态加速扩张，品牌官方旗舰店入驻即时零售平台成为新趋势。
你的产品能否”跑赢时间”？
对品牌而言，即时零售既是渠道机遇也是能力考验：
- 产品层面：包装是否适合即时配送？保质期是否匹配即时消费场景？
- 渠道层面：是否已在主流即时零售平台布局？运营效率如何？
- 数据层面：是否掌握不同时段、不同场景的即时消费特征？
即时零售的核心竞争力在于对”即时需求”的理解精度。谁更懂消费者在不同时刻想要什么，谁就赢。“倍市得”市场调查，正是你最理想的帮手—— 我们可以通过消费场景研究绘制用户的”即时需求地图”：什么时间、什么场景、触发什么购买；开展渠道使用习惯调研，理解消费者在不同平台上的行为差异；进行A/B测试和概念测试优化产品组合、定价和促销策略。 除此之外，我们的体验管理解决方案还能帮你实时监测即时零售渠道的用户满意度，快速发现问题、迭代优化。想在万亿赛道抢占先机？倍市得的消费洞察能力就是你的”即时雷达”。
