经过一系列调查研究,数据显示,疫情对于以轻资产为主的互联网企业影响小于传统产业,但在人力成本等资金问题的影响下 …
怎么做客户满意度调查
客户满意度是指客户对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,形成的愉悦或失望的感觉状态。 作为评价企业 …
关于客户体验,你必须知道的一个指标——NPS
随着体验经济时代的到来,“体验至上”成为越来越多企业的服务宗旨,但是,什么是体验至上,怎么做到以用户体验为中心 …
盘点 | 文旅行业疫后复工复产:现状+政策+趋势
眼下,虽然疫情暂时还没有得到完全控制,但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区,也在缓 …
直播|银发消费、食疗养生,这场疫情还有哪些“爆发点”?
举国抗疫中,国人日常习惯有何转变?行为表象下,又隐藏着哪些潜在商机?由众言科技发起的「疫情盘点之国人习惯与后市 …
权威调研|汽车行业回暖、购车需求反弹、销售服务升级或成趋势
2020年伊始,疫情成为各行各业绕不过去的话题。据粗略统计,受疫情影响,全国大约有85%的4S门店延迟上班,甚 …
疫期产业观察:用户消费趋势研究报告发布(下)
疫情期间商品消费变化:线上线下购物双下滑,网购商品数量占比向两级转移 通过专项调研发现,疫情期间,用户线上线下 …
疫期产业观察:用户消费趋势研究报告发布(上)
疫情发展:新增数据回落,发展向好,但仍需保持高度警惕 从专项调研数据来看,无论是新增确诊、新增疑似还是新增密切 …
疫情当下,企业疗伤自救关键要看这3点
转眼之间,全民抗“疫”已经持续一个多月,虽有利好转向,但经济想要彻底恢复恐怕仍需较长一段时间。 在这样的情况下 …
落地数据洞察,倍市得助力爱奇艺提升用户忠诚与用户活跃
爱奇艺视频平台,是国内知名的高品质视频娱乐服务提供者之一,以品质、青春、时尚的品牌形象网罗广大年轻用户群体。但 …