逛过宜家的小伙伴们或许发现了，在宜家付款出1元钱的甜筒是很多顾客离店的必经之地，你有没有想过，为什么宜家要将这 …
51Talk x 众言科技：借体验深耕教育，以调研探索市场
随着在线教育市场的持续发展，个性化定制学习激发在线教育市场的活力，但同时也增加了在线教育企业的运营难度： 目标 …
倍市得快问快答 | 汽车行业面临哪些营销痛点？
汽车行业的营销痛点主要来自3个阶段，即选车、购车、用车。 选车：对于很多汽车销售人员来说，如何拓宽获客渠道、获 …
独家推荐 | 客户体验管理怎么做？你想知道的全在这里了
每天一个经典案例，带你走近客户体验管理。各位好，我是倍市得的郭晓波。 「倍市得体验管理课堂」第一阶段的分享，到 …
趣谈 | 如何用通俗的话解释「客户体验管理」？
有人说，企业落地客户体验管理的过程，就像小伙子找媳妇儿的过程，从不认识到认识、再到投其所好、设身处地为对方着想 …
倍市得云讲堂 | 星巴克是如何用“消费者共鸣”落地体验管理的？
倍市得，用案例教你做体验！ 作为一家咖啡店，星巴克在不断完善并提升自身产品质量的同时，不断挖掘并打造独有的星巴 …
观点 | 真正的用户体验管理已经到来
电信行业风起云涌，机遇与危机并存，运营商如何继续实现移动宽带业务盈利稳定增长？面对这一挑战，我们可以从扩容和提 …
倍市得云讲堂 | 企业如何从「客户视角」做「体验管理」？
倍市得云讲堂，用案例教你做好体验。 近期，我们介绍了“客户资产”、“客户经营”、“客户主导”的理念，来帮大家认 …
人民网 x 众言科技：多年合作，数智化体验管理助力“内容+体验”双轮驱动
官媒第一股 人民网，创立于1997年1月，其前身为人民日报网络版，是国际互联网上最大的综合性网络媒体之一。20 …
倍市得云讲堂 | 巧用「客户主导」管理“体验”
倍市得云讲堂，用案例教你做好体验。 前两课我们介绍了“客户资产”和“客户经营”的理念，来帮大家认识” …