自疫情爆发以来,市民宅家抗疫,使线下实体零售受创明显。以门店为主要经营场所的各大商场、超市纷纷发力“线上”。 …
工作5分钟,带娃4小时——《在家陪读现状报告》出炉!
疫情进入下半场,全国人民,或多或少都发生了一些变化。 ▶ 老师成了被迫营业的主播 ▶ 宅男宅女变成了巧手厨子 …
广州地铁:专注提升轨交服务,“你觉得”真的很重要!
硬设施+软服务,双管齐下 广州地铁集团有限公司,是广州市政府全资投建的大型国有企业。在全球38家大型地铁中,广 …
疫情盘点系列调研之一 | 国人消费习惯与后市机遇
前不久,众言科技针对疫情影响开展了一系列调研,并针对疫情当下的国人消费习惯与后市机遇进行首次直播(←点击回顾) …
直播 | 数说中产阶层的消费之伤与需求之势
疫情爆发以来,众言科技借数据洞察与专业调研能力,持续关注疫情势态与市场趋势。我们发现,中产阶层作为非刚需消费的 …
26w+免费模板,3步快速使用,助力政企高效复工复产
问卷网&倍市得复工复产统计 · 政企版现全面上线! · 7年精心打磨 · 8亿数据累积 · 千万用户认 …
行业调研 | 互联网行业受疫情影响调研与分析(下)
二、疫情为互联网行业发展带来新机遇 受疫情影响,出现了医疗资源紧张、人口流动冻结、中小学延期开学、各单位居家办 …
行业调研 | 互联网行业受疫情影响调研与分析(上)
经过一系列调查研究,数据显示,疫情对于以轻资产为主的互联网企业影响小于传统产业,但在人力成本等资金问题的影响下 …
怎么做客户满意度调查
客户满意度是指客户对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,形成的愉悦或失望的感觉状态。 作为评价企业 …
关于客户体验,你必须知道的一个指标——NPS
随着体验经济时代的到来,“体验至上”成为越来越多企业的服务宗旨,但是,什么是体验至上,怎么做到以用户体验为中心 …