为什么客户体验如此重要? 在我们最新看到的一项调研数据中，有如下的统计： 因为服务糟糕，53%的消费者会放弃已 …

近期，由普华永道主办的CCoE创新增长营线上分享系列沙龙正式开讲，聚焦创新与数字化背景下的9大技术议题，邀请行 …

随着新能源汽车市场从政策推动转向市场驱动，新能源汽车产业也从探索阶段向快速成长期迈进。加之科技力量的涌入，品牌 …

很多企业在新产品或新服务开发和上市过程中都有可能遇到这样的问题： 上市时，如何定价能够最大限度地为消费者所接受 …

倍市得线下沙龙回归啦! 此次沙龙回归首站落地重庆，携手重庆南岸区火锅商会共同举办「中国餐饮品牌体验官重庆峰会」 …

继上期老板问我ROI，我让他选宽门OR窄门，今天也是给老板整活的一期：面对消费评价，骂上热搜再公关or把倾听当 …

2.2、从【单一触点】到【体验全旅程】 1)体验管理是成为零售银行业服务新范式： 根据毕马威今年6月发布的《中 …

在各行各业数字化转型如火如荼的今天，在银行办理业务居然还会碰上要证明“我是我”的尴尬? ▍故事要从一张银行卡说 …

7月15日，国家统计局发布了上半年国民经济成绩单。面对疫情的超预期冲击，我国二季度经济保持了正增长。 我们还看 …