以往,电商也会建立顾客反馈机制,及时处理顾客的投诉和建议,改进和优化电商平台的服务。例如,电商公司在电商平台上 …
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顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(下)
寻找方法:让品牌长红的顾客体验,到底怎么做? 1.看短板: 所谓“看见”短板,更多是通过调研的方式获取顾客反馈 …
顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(上)
“如何让顾客快速记住?” 在流量红利匮乏、赛道拥挤的当下,这可能是无数品牌想破脑袋的问题。但无论品牌给出什么样 …
品牌逐鹿“618”,用户流量和用户体验如何取舍?
一年一度的618即将到来,不少APP也默默换上618的“专属皮肤”。转眼间,今年已经是第15个618,部分预售 …