之前我们讨论过一个话题叫“营销短视”,在这个话题里我们看到企业有时候过于迷恋自己的产品,认为只要产品质量好、性 …
标签: 用户体验
客户体验管理如何赋能企业长期发展?
在存量市场竞争已成红海的今天,企业初级竞争急需上升到体验的价值竞争赛道,以获得更持续长久的竞争优势,体验驱动式 …
精彩瞬间丨倍市得出席第十届中国用户体验峰会
11月1日,由中国用户体验联盟(UXACN)主办的第十届中国用户体验峰会在成都成功举办,本次峰会以“数智化体验 …
如何以“体验”为内推力,玩转「反向营销」?(上)
不久前,在36届百花奖男主角评选中,“前军艺校草”沈腾因“0票”被送上热搜;紧随其后,其主演的科幻喜剧电影《独 …
假如给倍市得CEM系统做性格测试
点击查看完整版视频 旅程地图模块: 性格诊断:ISFP性格 · 冒险家 性格特质:善用选择与行动 …
看剧也能学体验管理——跟着《梦华录》学营销
时隔16年,神仙姐姐刘亦菲携新剧《梦华录》重回荧幕。本打算无脑“磕CP”,没想到开局即神话,豆瓣评分高达8.7 …
秒懂!盘清客服部门与体验部门5大差异
提到客服,你会想起什么?是气急败坏的投诉?还是“在线添堵”的机械应答? 长期以来,客服部门与用户体验部门常因工 …
有趣的用户体验|从互联网黑话看“用户体验”与“用户思维”
身在大大小小的互联网企业中的你是否也经常听到这些词汇:赋能、颗粒度、引爆点,强化认知……没错,这就是身为“互联 …
盘点 | 30条用户体验数据,看清体验商业价值(UX篇)
随着用户体验相关实践不断深入,体验带来的商业价值得以印证,本文围绕“用户体验”的发展趋势与商业价值,整理最具代 …
字大、图大就是“长辈模式”?银发族触网体验不止于此!
当个性鲜明的“Z世代”展现出强大的消费潜力,吸引品牌与商家为之绞尽脑汁,银发一族,正在随着老龄化现象进程的加速 …