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近日，海底捞提供辅导服务的一则海报，成为热议。 其辅导服务定位为特色服务而非专业培训，但成功吸引了万千学生家长 …

2023餐饮复苏，客流量爆增也为门店带来了不少问题：门店容易出现排队时间长、上菜时间慢、服务态度不好等客诉情况 …

今天上午，由国商会展主办的“2021首届湾区数智化餐饮峰会”在深圳会展中心顺利举办，围绕餐饮疫情冲击之下的餐饮 …

餐饮行业服务属性鲜明，影响客户忠诚度与流失率的因素诸多。长期以来，餐饮企业追踪客户体验常用的调研方法有如下几种 …

餐饮门店经营中，顾客的就餐体验是改善菜品质量、提升服务水平的重要依据，更与门店客流量、满意度、复购率等息息相关 …

永和大王，是源自台湾的著名快餐品牌。从1995年首家餐厅落户上海，到如今覆盖城市数50+、开设餐厅数330+， …

▎“小生煎”里的“大满足” 小杨生煎，是上海具有地标性意义的特色生煎品牌，诞生于1994年。从吴江路上的一家小 …

最近，各地餐厅逐渐恢复堂食了，这2个月来无处安放的食欲，终于要得到满足了~ 在这段特殊时期，吃货们究竟经历了什 …

很多人认为客户服务就是客户体验，但事实并非如此。研究显示，95%的客户体验出现在潜意识层面，它是对人整个感知系 …

2020年1月1日，丰收日集团正式将客户满意度纳入集团管理体系中，开启餐饮服务标准化的进阶之路，倍市得为其提供 …