寻找方法:让品牌长红的顾客体验,到底怎么做? 1.看短板: 所谓“看见”短板,更多是通过调研的方式获取顾客反馈 …
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顾客:花钱还要受气?商家顾客体验令人下头,根因与解药何在?(上)
“如何让顾客快速记住?” 在流量红利匮乏、赛道拥挤的当下,这可能是无数品牌想破脑袋的问题。但无论品牌给出什么样 …
火锅新秀围攻海底捞,是把它的“变态服务”学走就行吗?
如今,你还会为海底捞的服务所“惊艳”吗? 近几年,客户对于体验的追求在日益提升,我们也能明显感知到,企业越来越 …
用顾客动线影响顾客行为?连锁商超企业都在用的体验“小心机”
往返于商场中的你是否偶尔也有这样的感受:总觉得商品陈列有魔力一般,所想之物尽在眼前;不管怎么逛,收银台就像有心 …