随着老年群体的经济实力提升与观念革新,银发族通过多元消费行为开辟出一片充满活力的生活新天地,将 “养老” 升格 …
标签: 用户体验
直播回看 | 解码数字化时代体验管理,构建企业核心竞争力的实战路径
在数字化浪潮席卷各行各业的当下,如何通过智能化、全渠道客户体验管理闭环构建企业核心竞争力? 在第十三届中国用户 …
2025男性消费图鉴:谁在撬动6万亿市场?
随着社会观念的转变、经济能力的提升,男性消费市场不再是被忽略的一角,近年来展现出巨大的潜力与活力。据雪球数据, …
体验管理应用的实战案例:金融篇
在当下银行行业格局中,竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄,银行整体净利润持续承压;各大银行金融服务与产品 “同质 …
2025客户体验管理白皮书:企业体验管理瓶颈在哪,如何突破?
为衡量企业体验管理水平,倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研,以明晰体验管理的现状、挑战与趋势,并 …
2025客户体验管理白皮书揭秘:各行业消费者体验需求大不同
近年来,“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜,已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。 为此 …
两会声音 | “用户体验”热度不减
在2025年两会这个汇聚各方智慧、共商国计民生的重要舞台上,众多关乎社会发展与民众生活的议题被热烈探讨。其中, …
剖析市场新势,持续赋能行业:众言科技深圳沙龙圆满落幕
日前,由众言科技主办,鹈鹕顾问大力支持的 “客户洞察与增长赋能” 沙龙在深圳圆满落幕。本次沙龙汇聚了行业内众多 …
情绪价值不只是夸夸就行
这几天, 陪爬服务作为一种新型文旅消费形式吸引了社媒的关注。例如花两三百元,雇个大学生陪爬黄山,目的是给你一路 …
从伐木到经营森林:四大策略打造用户长久价值
01 选中餐厅,还是快餐店? 想象一下,当你在街上急需上厕所时,你发现两家餐厅:一家西式快餐店和一家中餐馆,你 …