有数据显示,80%的企业认为提供了极好的顾客体验,但真正让顾客感受到【极体验】的却仅占8%。客户体验到底应该怎 …
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众言视角:未成年沉迷网络调研出炉,多方协同、综合施策是关键
6月1日,由中国互联网协会主办的“防范未成年人沉迷网络公益公开课”活动引起社会普遍关注;活动同时还发起了《防范 …
一文看懂 | 市场调研是什么、为什么、怎么做,调研避坑指南全在这儿了
提到“市场调研”,很多做产品或营销的朋友可能会比较熟悉,但在实际执行的过程中却很容易出现调研效率低、成本高、调 …
毕马威:国际四大会计师事务所之一,是如何以调研做咨询的
毕马威于1897年在荷兰成立,是与普华永道、德勤和安永齐名的国际四大会计师事务所之一。作为一家网络遍布全球的多 …
行业调研 | 互联网行业受疫情影响调研与分析(上)
经过一系列调查研究,数据显示,疫情对于以轻资产为主的互联网企业影响小于传统产业,但在人力成本等资金问题的影响下 …
直播|银发消费、食疗养生,这场疫情还有哪些“爆发点”?
举国抗疫中,国人日常习惯有何转变?行为表象下,又隐藏着哪些潜在商机?由众言科技发起的「疫情盘点之国人习惯与后市 …
权威调研|汽车行业回暖、购车需求反弹、销售服务升级或成趋势
2020年伊始,疫情成为各行各业绕不过去的话题。据粗略统计,受疫情影响,全国大约有85%的4S门店延迟上班,甚 …
旅游行业成疫情“重灾区”:旅企疫后练“内功”是刚需
作为旅游行业重要构成部分,旅行社、酒店、景区等人流密集场所成为此次疫情的“重灾区”。为了全面了解本次疫情对旅游 …
神秘顾客入门
在目前激烈的市场竞争环境中,顾客服务经常是区分市场领导者的主要因素。除了清晰确定优质顾客服务所具有的主要特点, …