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由倍市得主办的第三届中国客户体验管理高峰论坛于5月20日顺利召开。峰会期间，来自全球顶流咨询品牌的大咖以及客户 …

随着疫情对各行各业的影响持续深入，不论是企业管理人员，还是客户体验管理产品与服务的提供者，都对“体验赋能”有更 …

随着数字化转型与客户体验管理被越来越多企业熟知并应用，借助数字化技术帮助落地客户体验管理，让企业越来越看到客户 …

对于汽车行业而言，整体下行环境与市场竞争日益激烈，提升客户体验无疑成为拉动市场和刺激营销的重要抓手。 8月28 …

“在线赋能，体验致胜”，随着客户体验管理的概念在国内持续应用与实践，以及新冠疫情对各行业的影响持续发酵，加速数 …

体验一词的提出，最早是在产品设计领域。从体验设计到今天，“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、 …

保险业正面临着纷繁复杂的环境，凭客户经营的时代已经到来，加强客户体验管理成为大势所趋。在刚刚结束的【2020中 …