前不久,网红奶茶“伏见桃山”以一封名为《对不起,我们又改名了!》的公告信,正式官宣更名为“伏小桃”。如公告信中 …
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双标的梦龙、过期的肉蟹煲、断腕的呷哺:你不看重消费者,终被消费者看轻
01、品牌翻车不断,营销难逃“期望越大、失望越大”怪圈? 前不久,一则梦龙雪糕在中外市场用料“双标”的事件被网 …
物业服务三万亿赛道,如何用“体验”率先破局?
物业还是从前的那个物业吗? 保洁、门卫、维修? 答案显然是“NO”。 越来越多的准业主将美好的居住体验作为衡量 …
品牌营销只有惊、没有喜?画好这张图惊喜天天有
刚过去的七夕大家还记忆犹新, 你给Ta制造惊喜了吗? 和维护感情需要制造惊喜一样,维护客户同样也需要惊喜,在服 …
左庭右院x倍市得:体验驱动餐饮数字化经营,持续领跑火锅行业
左庭右院,作为鲜牛肉火锅头部品牌,创立于2015年,6年间开出近百家直营门店。 借助数字化赋能,品牌在会员运营 …
简析《长三角银行金融服务满意度调研报告》,附沪上10大优秀银行名单
近日,新闻晨报携手众言科技(旗下专业调研平台「问卷网」、数字化客户体验管理平台「倍市得」),共同启动长三角银行 …
消失的客户:不懂体验正在拖垮品牌
一个游泳池,60分钟放满水,40分钟排完水,若同时打开“进水口”和“出水口”,问:多久可以把水注满? 这道小学 …
中国企业影响力实验室调查中心成立 | 郭晓波任中心主任
近日,由世研智库、众言科技(旗下数字化客户体验管理平台「倍市得」、专业调研平台「问卷网」)联合组建的中国企业影 …
被弱冷车厢“暖”到:地铁站都在偷偷拿体验“搞事情”了?
近两天,上海地铁11条线“弱冷车厢”的消息悄悄登上热搜: 弱冷车厢最早可能可以追溯到1984年的 …
洞察“内卷”泥潭,员工满意度应该怎么管?
2020年10月,华为内网论坛的一篇《什么叫内卷?》引发热议,“内卷”一词一跃成为当年十大网络热词之一。 那到 …